演出服集體退貨頻發(fā) 律師：七天無(wú)理由不等于無(wú)條件

、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，其服務(wù)對(duì)象不僅有消費(fèi)者，還有在其平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商家，其應(yīng)當(dāng)對(duì)雙方進(jìn)行交易保障。面對(duì)商家反映的規(guī)則不合理、申訴機(jī)會(huì)少等情況，應(yīng)當(dāng)暢通對(duì)商家的溝通渠道，避免平臺(tái)產(chǎn)生一邊倒的不公正消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生，有助于營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。商家在遇到不良消費(fèi)者的同時(shí)，也要充分利用申訴機(jī)會(huì)和渠道，以保障自己的合法權(quán)益。

多說(shuō)1句

濫用“七天無(wú)理由退貨”影響加劇

平臺(tái)需兜底

，“誠(chéng)信”也不能僅約束商家

據(jù)媒體報(bào)道，今年初

，電商女裝的閉店故事輪番上演，500多萬(wàn)粉絲女裝店“少女凱拉”被爆欠款跑路，而后張大奕、周揚(yáng)青等頭部網(wǎng)紅也陸續(xù)宣布關(guān)閉曾經(jīng)年?duì)I收上億元的淘寶店鋪。商家抱怨退貨率居高不下、被強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等，消費(fèi)者則吐槽貨不對(duì)板、服裝質(zhì)量參差不齊……商家與消費(fèi)者之間、商家與平臺(tái)之間的博弈正愈演愈烈。

顧客濫用“七天無(wú)理由退貨”不僅損害了商家的合法權(quán)益

，影響了其正常經(jīng)營(yíng)和二次銷(xiāo)售，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看破壞了網(wǎng)絡(luò)交易的誠(chéng)信體系，擾亂了市場(chǎng)公平交易秩序。試想，如果每個(gè)消費(fèi)者都效仿此舉，將穿過(guò)的、用過(guò)的商品隨意退回，那么商家將如何承受這巨大的經(jīng)營(yíng)壓力？網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境又將如何維持其良性發(fā)展