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華為云黃瑾：云上創(chuàng)新
，共筑智能時(shí)代零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新引擎

2024-12-14 13:40:55來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

12月13日

，“共筑智能時(shí)代偉大品牌——零售創(chuàng)新峰會(huì)2024”在桂林成功舉辦

。華為云副總裁

、戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾帶來主題分享

，他表示未來每個(gè)行業(yè)

、每個(gè)應(yīng)用都值得用AI重塑

，華為云聚焦做好智能世界的云底座

，提供數(shù)據(jù)+AI兩大能力

，以及用戶增長(zhǎng)

、體驗(yàn)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新

、生態(tài)共建

、全球布局5大創(chuàng)新方向，打造零售增長(zhǎng)新引擎

，共筑智能時(shí)代偉大品牌

。

圖片1.png

華為云副總裁

、戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾

人工智能重塑千行萬(wàn)業(yè)，“數(shù)據(jù)+AI”成為核心基礎(chǔ)

受益于大模型等技術(shù)突破

，人工智能對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響日益深入

，黃瑾在會(huì)上分享了這方面的最新洞察，他表示人工智能正在從專用AI向通用AI（AGI）邁進(jìn)

，按業(yè)界“聊天機(jī)器人

、推理者、代理者

、創(chuàng)新者

，組織”的分類標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前AI處于L2-L3階段

，推理和思考能力已經(jīng)得到很大進(jìn)步

。

“人工智能除了問答，發(fā)展到慢思考

，現(xiàn)在你問他一個(gè)問題

，會(huì)往后推理很多步，再回答

，準(zhǔn)確度大幅度提升?div id="4qifd00" class="flower right">

，F(xiàn)在大模型在物理、化學(xué)和數(shù)學(xué)考試上超越了博士水平

，業(yè)界甚至認(rèn)為10年內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)ASI超級(jí)智能”

。

各行各業(yè)對(duì)人工智能的投入很大，AI在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的力度也在持續(xù)加大

，‘基礎(chǔ)研發(fā)’+‘產(chǎn)業(yè)應(yīng)用’的組合拳

，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)的共識(shí)。黃瑾介紹根據(jù)華為實(shí)踐

，大模型已經(jīng)開始深入行業(yè)

，改變城市治理、工業(yè)生產(chǎn)

、柜臺(tái)客服、生物醫(yī)學(xué)等很多領(lǐng)域

。

數(shù)據(jù)

、AI與安全，華為云打造“數(shù)智融合”底座

面對(duì)人工智能浪潮

，零售行業(yè)如何擁抱

？這考驗(yàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)

、大模型等基礎(chǔ)設(shè)施

，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)

。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年華為云持續(xù)擴(kuò)大生態(tài)共榮圈

，合作伙伴規(guī)模超過45000家

，匯聚760萬(wàn)開發(fā)者，在AI

、大數(shù)據(jù)

、云原生等領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先地位。

黃瑾透露

，目前中國(guó)領(lǐng)先的零售企業(yè)有80%選擇了華為云

，“零售是數(shù)字化要求很高的行業(yè)，中國(guó)的零售業(yè)已經(jīng)做到引領(lǐng)全球

，華為云希望更好地與伙伴協(xié)同

，支持客戶創(chuàng)新，為零售產(chǎn)業(yè)注入新的增長(zhǎng)動(dòng)力

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！?/p>

具體而言，零售行業(yè)更加看重基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)

、AI和安全三大能力

，黃瑾現(xiàn)場(chǎng)一一拆解破題。首先是數(shù)據(jù)

，黃瑾強(qiáng)調(diào)

，“人工智能很重要，但數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)

，人工智能80%的任務(wù)本質(zhì)上是在處理數(shù)據(jù)

。”目前

，華為云大數(shù)據(jù)中國(guó)市場(chǎng)份額持續(xù)第一

，在湖倉(cāng)存算性價(jià)比、數(shù)據(jù)治理管數(shù)效率

、數(shù)智融合創(chuàng)新方面持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)

，MRS、DWS

、CSS日志引擎

、DataArts Studio等產(chǎn)品均在產(chǎn)業(yè)千錘百煉中得到驗(yàn)證。

人工智能同樣是華為布局的重點(diǎn)方向

，目前已形成算力

、框架、模型的全棧布局

，尤其盤古大模型5.0

，涵蓋基礎(chǔ)大模型

、行業(yè)大模型、場(chǎng)景模型

，可為行業(yè)提供全系列

、強(qiáng)思維、多模態(tài)的AI能力

，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景與模型的最優(yōu)匹配

，滿足對(duì)大模型經(jīng)濟(jì)性和專業(yè)性的需求。此外

，2024年

，華為云重大事故數(shù)量記錄為0，正在努力成為最安全

、最可靠的云

，滿足零售等行業(yè)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的高要求。

黃瑾介紹

，華為云支持華為終端

，通過全鏈路數(shù)據(jù)+AI的能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理

，支撐了40萬(wàn)家綜合門店等

，并且實(shí)現(xiàn)能力和經(jīng)驗(yàn)“外溢”，為零售企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新引擎

。

云上數(shù)據(jù)+AI

，華為云為零售行業(yè)帶來五大創(chuàng)新方向

華為云的能力與優(yōu)勢(shì)，正切中零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展訴求

。黃瑾詳細(xì)介紹了華為云“云上數(shù)據(jù)+人工智能”融合模式帶來的五大創(chuàng)新方向

，即用戶增長(zhǎng)、體驗(yàn)升級(jí)

、產(chǎn)品創(chuàng)新

、生態(tài)共建和全球布局：

用戶增長(zhǎng)方面，華為云伙伴神策基于盤古預(yù)測(cè)大模型打造用戶畫像算法

，人群圈選準(zhǔn)確率整體提升50%

；華為云使用RES推薦系統(tǒng)升級(jí)個(gè)性化推薦策略，實(shí)現(xiàn)千人千面毫秒級(jí)推薦

，用戶點(diǎn)擊率整體提升20%

；軟通動(dòng)力基于盤古預(yù)測(cè)大模型和BI大模型，將經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)查詢效率提升20倍

，以此為基礎(chǔ)優(yōu)化渠道投放策略，帶來20%的投放ROI提升

。

體驗(yàn)升級(jí)方面

，華為云與美宜佳合作

，打造數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通業(yè)務(wù)間的信息孤島

，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)洞察和治理

，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)雙方還就無(wú)人門店形態(tài)展開試點(diǎn)

，在華為云AI能力的加持下

，實(shí)現(xiàn)自助識(shí)別結(jié)賬、數(shù)字人店員導(dǎo)購(gòu)等

，該模式適用于需要夜班值守的門店

，單店可降低3.5K的人力成本。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面

，華為云與伙伴合作

，通過數(shù)據(jù)+AI對(duì)市場(chǎng)與客戶的需求進(jìn)行分析，創(chuàng)造新品賣點(diǎn)和營(yíng)銷引爆策略

，打造更多爆款新品

。華為云還與青島酷特智能合作，圍繞AI試衣開展聯(lián)創(chuàng)

，帶來更好的著裝還原性和生成穩(wěn)定性

。波司登在華為云AI能力加持下，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的門店銷量預(yù)測(cè)

，以優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃

、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率以及智能補(bǔ)貨等。

生態(tài)共建方面

，華為云攜手歐電云為知名白酒品牌補(bǔ)齊電商門店一體化解決方案能力

，包括線上商城搭建、智能庫(kù)存管理

、會(huì)員營(yíng)銷等關(guān)鍵功能

；聯(lián)合云徙為藍(lán)帶啤酒解決數(shù)字化營(yíng)銷拓展訴求，落地“數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”

，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和物流效率

，客戶滿意度增加60%。此外

，華為云還聯(lián)合伙伴

，既服務(wù)中企出海，也服務(wù)Atticlo

、Defacto等海外品牌

，

全球布局方面，黃瑾透露

，華為云已經(jīng)幫助超過500家企業(yè)走向全球

，其云基礎(chǔ)設(shè)施已服務(wù)170多個(gè)國(guó)家

，覆蓋全球33個(gè)Region，96個(gè)AZ

，打造50ms用戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)圈

，通過了120多個(gè)全球權(quán)威安全合規(guī)認(rèn)證，同時(shí)通過充足的本地資源

，助力出海業(yè)務(wù)快速完成本地連接

，進(jìn)行部署和營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)

。

最后

，黃瑾總結(jié)：“華為云聚焦數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的結(jié)合，通過打造這樣一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)

，共享技術(shù)創(chuàng)新

，共享商業(yè)共贏，形成健康的生態(tài)鏈

，與伙伴和客戶與我們一起成長(zhǎng)

，讓各位優(yōu)秀企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)零售行業(yè)走得更遠(yuǎn)，飛得更高

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