軟件通信企業(yè)的系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案

、高技術(shù)的信息安全核心人才和管理隊(duì)伍。

（三）物資條件保障

每年申請(qǐng)信息化建設(shè)專項(xiàng)資金用于預(yù)防或應(yīng)對(duì)信息安全突發(fā)事件

，提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，強(qiáng)化信息安全應(yīng)急處理工作的物資保障條件。

（四）技術(shù)儲(chǔ)備保障

組織有關(guān)人員開(kāi)展應(yīng)急運(yùn)作機(jī)制

、應(yīng)急處理技術(shù)、預(yù)警和控制等研究；組織參加相關(guān)培訓(xùn)，推廣和普及新的應(yīng)急技術(shù)。

1.5 系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

（一）處理程序

1.當(dāng)有關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或接收到部門(mén)的系統(tǒng)故障報(bào)告時(shí)

，應(yīng)告知相關(guān)應(yīng)急執(zhí)行組人員，執(zhí)行組人員應(yīng)立即向本組組長(zhǎng)報(bào)告故障。

2.應(yīng)急執(zhí)行組人員分析系統(tǒng)故障產(chǎn)生的原因（軟件故障

、硬件故障、數(shù)據(jù)庫(kù)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、黑客攻擊或病毒入侵）并將結(jié)果報(bào)告組長(zhǎng)。

3.在應(yīng)急執(zhí)行組組長(zhǎng)授權(quán)下

，啟動(dòng)軟件故障、硬件故障、數(shù)據(jù)庫(kù)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、黑客攻擊或病毒入侵相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

4.預(yù)計(jì)處理時(shí)間超過(guò) 15 分鐘的

，應(yīng)通知各業(yè)務(wù)科室及區(qū)局信息科，告知業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障，暫停使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

5.處理完畢后，應(yīng)急執(zhí)行組向本組組長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況

，同時(shí)通知各業(yè)務(wù)科室及區(qū)局信息科故障處理完畢，業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常服務(wù)。

6.應(yīng)急執(zhí)行組組長(zhǎng)如認(rèn)為情況嚴(yán)重的

，應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。

關(guān)鍵詞：