看不見的24小時(shí)守護(hù)者:一場讓技術(shù)扎根客戶場景的“數(shù)智闖關(guān)東”
深夜十點(diǎn)
創(chuàng)業(yè)前夜:市場變局的信號
2008年入行的孟祥成,用十年時(shí)間走遍企服行業(yè)的技術(shù)
、實(shí)施、云業(yè)務(wù)等核心崗位。2018年的一次客戶拜訪成為轉(zhuǎn)折點(diǎn):“當(dāng)我聽到客戶在詢問有哪些產(chǎn)品在手機(jī)端可以操作,就知道時(shí)代變了。”曾經(jīng)頗受青睞的傳統(tǒng)單機(jī)版軟件不再吃香,新興SaaS產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。2022年3月
,炬暉咨詢在哈爾濱掛牌成立。彼時(shí)傳統(tǒng)軟件市場寒意漸濃:本地部署動(dòng)輒百萬的價(jià)格讓成長型企業(yè)望而卻步,大項(xiàng)目回款周期也考驗(yàn)著服務(wù)商的現(xiàn)金流。孟祥成清晰記得那個(gè)讓他徹夜難眠的案例——某食品加工廠老板面對八十萬報(bào)價(jià)面露難色:“能不能讓我們先跑通業(yè)務(wù)?”類似的聲音流量破冰:抖音里的商機(jī)
創(chuàng)業(yè)初期的地推團(tuán)隊(duì)在東北寒冬中屢屢碰壁。團(tuán)隊(duì)嘗試了各種打法
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在抖音運(yùn)營的第三個(gè)月:工程師自制的產(chǎn)品操作短視頻意外獲得精準(zhǔn)流量
行業(yè)攻堅(jiān):熱騰騰的實(shí)戰(zhàn)
在零下三十度的北國,炬暉團(tuán)隊(duì)硬是焐熱了兩大行業(yè):面對餐飲集團(tuán)趙總旗下高端正餐
、快餐連鎖、加盟店并存的復(fù)雜體系,炬暉的咨詢團(tuán)隊(duì)先花兩周時(shí)間梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)?div id="d48novz" class="flower left">而在制造領(lǐng)域
,某米業(yè)加工廠的數(shù)智化轉(zhuǎn)型更具代表性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶車間粉塵影響設(shè)備運(yùn)行時(shí),團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性提出“云端部署+本地輕終端”方案,巧妙避開了生產(chǎn)環(huán)境的制約?div id="d48novz" class="flower left">客戶成功:從服務(wù)部到價(jià)值環(huán)革命
轉(zhuǎn)型初期
成熟的云技術(shù)架構(gòu)和強(qiáng)大的平臺支撐也是炬暉團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)快速服務(wù)客戶的重要底氣
當(dāng)AI技術(shù)開始融入企業(yè)SaaS應(yīng)用,炬暉也積極嘗試將其融入服務(wù)場景
?div id="d48novz" class="flower left">如今走進(jìn)炬暉辦公室
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)
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