移動(dòng)默默收漫游費(fèi)43個(gè)月

？此類“停辦卻收費(fèi)業(yè)務(wù)” 還有多項(xiàng)

。而目前在北京移動(dòng)小程序上，1G流量+某視頻一天會(huì)員的拼購(gòu)價(jià)格為0.99元。移動(dòng)客服表示，該5元40M套餐確實(shí)已經(jīng)取消，但是作為神州行卡需要有必選套餐，目前最低的套餐費(fèi)用是“8元套餐”，含30分鐘和10M流量。

此外，在黑貓投訴平臺(tái)上

，針對(duì)中國(guó)移動(dòng)的各種投訴有10萬(wàn)余條，其中很多是用戶在不知情的情況下賬單中出現(xiàn)套餐和會(huì)員收費(fèi)的投訴。在一些貼吧中，有網(wǎng)友稱一些在小學(xué)里才能用的校園局域網(wǎng)業(yè)務(wù)，在孩子已經(jīng)上了初二后才發(fā)現(xiàn)仍在繼續(xù)收費(fèi)。一些業(yè)務(wù)不論是用戶是否在知情的情況下開(kāi)通，還是業(yè)務(wù)已經(jīng)被取消、資費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，只要用戶沒(méi)有主動(dòng)要求取消，就會(huì)一直默認(rèn)收取費(fèi)用。

這不由得讓人想起在2018年

，中國(guó)移動(dòng)被曝出在用戶不知情的情況下被開(kāi)通了每月10元的“車友助理”收費(fèi)服務(wù)。而當(dāng)時(shí)媒體要求其出具開(kāi)辦該業(yè)務(wù)的錄音時(shí)，移動(dòng)方面卻遲遲沒(méi)有拿出。人民日?qǐng)?bào)官微針對(duì)此事也曾發(fā)文批評(píng)：“隱蔽扣費(fèi)，不啻于朝用戶口袋里掏錢。敗露后卻不承認(rèn)，一再矯飾，大企業(yè)卻耍小把戲。”

建議

律師：用戶可通過(guò)投訴維權(quán)

對(duì)此

，北京盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人房玉洲律師在接受北青報(bào)記者采訪時(shí)表示，中國(guó)移動(dòng)公司此種操作方式屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

針對(duì)有用戶一直被收取“長(zhǎng)途漫游”套餐費(fèi)

，房玉洲律師表示，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于落實(shí)〈政府工作報(bào)告〉重點(diǎn)工作部門分工的意見(jiàn)》的規(guī)定，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在2017年內(nèi)取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)。也就是說(shuō)，在2017年后禁止電信運(yùn)營(yíng)商再收取手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)