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【環(huán)球速看料】神思電子率先打造城市能源行業(yè)語言模型,實(shí)現(xiàn)AIGC大模型的垂直化應(yīng)用

2023-04-21 14:45:29來源：神思電子官網(wǎng)

2023年的春天，類ChatGPT應(yīng)用“競相開放”。全球范圍內(nèi)

，類ChatGPT產(chǎn)品正沿著通用型和垂直型兩條路線快速演進(jìn)

。秉承“知行合一為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀

，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬公司神思電子（300479）攜手濟(jì)南熱力集團(tuán)，聚焦能源行業(yè)垂直領(lǐng)域，潛心研究自然語言大模型、人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RLHF）及內(nèi)容生成技術(shù)（AIGC）

，致力打造百姓身邊的能源“服務(wù)專家”。

能源專家為行業(yè)知識(shí)庫蓄能

(資料圖片)

濟(jì)南能源集團(tuán)下屬濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司

，承擔(dān)著濟(jì)南市區(qū)域內(nèi)及起步區(qū)等區(qū)域的供熱保障任務(wù)

，供熱開戶面積2.63億平方米，擁有換熱站3043座

，供熱管網(wǎng)8138.91公里

，供暖管家1251人，服務(wù)170.21萬用戶

。

中大型城市“源-網(wǎng)-站-戶”供熱系統(tǒng)通常涉及上萬個(gè)控制變量

，面臨熱力失衡、溫度不均

、控制滯后等挑戰(zhàn)。神思電子基于多個(gè)城市所收集具有行業(yè)代表性的數(shù)十萬條維修工單

、咨詢記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

，結(jié)合城市基礎(chǔ)服務(wù)與運(yùn)營場景，率先搭建城市能源AIGC行業(yè)語言模型

。

大語言模型技術(shù)為智慧能源插翅

神思電子致力研發(fā)面向垂直行業(yè)的大語言模型

、人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)及內(nèi)容生成技術(shù)，訓(xùn)練出百億參數(shù)能源行業(yè)語言模型

。專業(yè)化的自然語言模型能準(zhǔn)確理解客戶意圖

，以最短交互輪數(shù)給出答案，問題回復(fù)更準(zhǔn)

、更快

，并對(duì)無關(guān)問題有效攔截。通過AIGC技術(shù)生成擬人化的答案或工單內(nèi)容

，帶給客戶更溫暖

、更貼心的體驗(yàn)

。

理解能力強(qiáng)，問答提精度

語言模型融合人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)

，自然語言的理解能力更強(qiáng)

，響應(yīng)更加精準(zhǔn)，典型場景中意圖識(shí)別準(zhǔn)確率超過95%

。

推理能力強(qiáng)

，回復(fù)加速度

語言模型融合結(jié)構(gòu)化推理技術(shù)，以更短步長鎖定準(zhǔn)確答案

，與用戶對(duì)話平均輪次從3.3降至2.15

，縮短34.8%。

語言能力強(qiáng)

，互動(dòng)有溫度

語言模型融合內(nèi)容生成技術(shù)

，綜合上下文內(nèi)容、客戶用熱情況

、管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)等信息

，生成擬人化回復(fù)，使交互更加自然流暢

。

審核能力強(qiáng)

，安全升高度

基于強(qiáng)化反饋學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，模型初步具備內(nèi)容安全審核和去除偏見能力

，無關(guān)提問攔截成功率超過96%

。

近期，我們將面向行業(yè)客戶定向邀測

，2023年供暖季與大家正式見面

。

接下來，神思電子將持續(xù)導(dǎo)入能源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)積淀

，壓茬推進(jìn)

，砥礪前行，不斷推出并迭代城市生命線相關(guān)的垂直行業(yè)語言模型及應(yīng)用

。

關(guān)鍵詞：

責(zé)任編輯：孫知兵

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