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每年1億多設(shè)備出售
，但缺少用戶連接 2023年蘇泊爾做了個內(nèi)容平臺

2023-04-30 09:31:20來源：同花順財經(jīng)

記者葉心冉作為全球三大消費電子展之一的AWE2023（中國家電及消費電子博覽會）于4月27日至30日在上海舉行

，本屆博覽會以“智科技

、創(chuàng)未來”為主題

，在超過14萬平方米的展館中展示了智能家電、智能家居

、消費電子

、智慧娛樂

、物聯(lián)網(wǎng)

、人工智能

、5G、大數(shù)據(jù)等諸多領(lǐng)域前沿成果

。

本屆AWE上

，蘇泊爾（002032）推出了兩款新品，一是智能炒菜機器人

，二是壓力快鍋

。與此同時

，蘇泊爾還推出了一個名為“云饌”的內(nèi)容創(chuàng)作平臺。作為一家廚房設(shè)備生產(chǎn)制造商

，蘇泊爾為什么要入局內(nèi)容

？

在蘇泊爾的展臺，記者看到有多位消費者駐足觀看蘇泊爾的炒菜機自動炒菜的過程

。據(jù)了解

，用戶只需要將食材、調(diào)料按照步驟放進(jìn)炒菜機中

，機器會自動加熱、翻炒

。

(相關(guān)資料圖)

自動炒菜功能的推出并不是這款產(chǎn)品最為重要的方面

，這背后其實涵蓋了蘇泊爾更大的戰(zhàn)略目標(biāo)，這一目標(biāo)在一定程度上揭示了小家電行業(yè)正在進(jìn)行的整體的用戶關(guān)系重構(gòu)以及傳統(tǒng)家電設(shè)備制造商正在謀求的轉(zhuǎn)型

。

通過前期的內(nèi)測

，蘇泊爾推出的“云饌”內(nèi)容創(chuàng)作平臺已經(jīng)積累了來自蘇泊爾用戶分享的超過3000個菜譜。根據(jù)蘇泊爾電器事業(yè)部副總裁兼電炊和AIOT中心總經(jīng)理陳馳的介紹

，今年的目標(biāo)是積累超過6000道菜譜。

陳馳告訴記者，每年蘇泊爾出售設(shè)備超過1億臺

。但如此體量的產(chǎn)品推向市場

，卻缺少與用戶在產(chǎn)品交付之后的有效互動。

這是傳統(tǒng)的家電設(shè)備制造商為之頭疼的事情

，大批產(chǎn)品日日與消費者接觸

，但是產(chǎn)品又猶如一潭死水，無法與消費者產(chǎn)生互動

。如果能夠有所變革

，如果能讓這些產(chǎn)品成為“活水”，與消費者產(chǎn)生切實且高頻的連接

、互動

，對于消費者來說，增加了體驗過程

，對于品牌商而言

，則是延長了服務(wù)鏈，那么產(chǎn)品池或能變成流量池

，后端的洞察日后或可驅(qū)動前端的研發(fā)以及服務(wù)優(yōu)化

。

智能廚電是可以實現(xiàn)連接的一種方式。此次蘇泊爾推出的炒菜機

，在鍋具的旁邊設(shè)置了一個智能屏幕

，屏幕上的信息會提示消費者何時放進(jìn)多少食材

，何時放進(jìn)多少調(diào)料，時間

、含量

、火候均有提醒。菜譜的內(nèi)容便來自于上述提到的“云饌”平臺

。蘇泊爾鼓勵用戶在平臺上分享美食制作過程

、成果，為其他用戶所用

。

這中間其實還囊括了諸多的功課

。

首先，連接不能費力

。陳馳告訴記者

，事實上，很多智能連接是一種偽連接

。比如開關(guān)燈的這一動作

，有些智能設(shè)備要下載手機APP，通過點擊APP上的按鈕開關(guān)燈就是一種偽智能

。陳馳表示

，蘇泊爾采用的NFC智能配網(wǎng)技術(shù)，手機靠近屏幕5秒鐘

，菜譜便會投射到屏幕上

。

其次，是連接之后的價值

。陳馳表示

，“其實，重要的不是連接

，而是連接之后能為用戶提供什么價值

，比如分享帶來的情緒價值，還有互動

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！?/p>

這是否是蘇泊爾打造的菜譜版的“小紅書”？對此

，陳馳表示

，“不完全是?div id="m50uktp" class="box-center"> ！笔紫?div id="m50uktp" class="box-center"> ，內(nèi)容要基于蘇泊爾的產(chǎn)品為載體，其次通過內(nèi)容是想讓用戶通過蘇泊爾的產(chǎn)品更準(zhǔn)確地復(fù)刻美食

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！斑@其實是諸多預(yù)制菜廠商所面臨的痛點”

，陳馳介紹指出，一些預(yù)制菜如果烹飪時長

、步驟不滿足要求

，會影響菜品口感，進(jìn)而影響預(yù)制菜品牌口碑

。據(jù)陳馳介紹

，蘇泊爾也在與預(yù)制菜廠商合作共創(chuàng)解決方案。

再者

，在蘇泊爾的目標(biāo)里

，內(nèi)容平臺有望成為商業(yè)化的工具。據(jù)介紹

，蘇泊爾正在接洽類似于京東生鮮這樣的生鮮平臺

，以及預(yù)制菜品牌、凍品品牌等

。也即是說，蘇泊爾希望打通“看