道歉

、下架

、退貨……珀萊雅產(chǎn)品翻車是營銷的鍋

。5月8日，記者發(fā)現(xiàn)，珀萊雅近日被曝出的問題產(chǎn)品已經(jīng)在多平臺(tái)被下架處理。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，涉事產(chǎn)品為珀萊雅網(wǎng)紅產(chǎn)品，月銷量在10萬+左右。

對(duì)于此次產(chǎn)品翻車

，珀萊雅方面給出的回應(yīng)是“生產(chǎn)工藝難度高。部分批次成品存在差異”。但業(yè)界對(duì)珀萊雅的說辭似乎并不認(rèn)同，“此次防曬產(chǎn)品翻車，說明珀萊雅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控存在一定問題，從珀萊雅近兩年發(fā)展來看，其重點(diǎn)更多是在營銷層面，研發(fā)方面的投入遠(yuǎn)不及營銷。此次產(chǎn)品翻車也是在給珀萊雅一個(gè)警示，加大研發(fā)投入的同時(shí)嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)”，業(yè)內(nèi)人士說。

產(chǎn)品下架

5月8日

，記者了解發(fā)現(xiàn)，珀萊雅問題產(chǎn)品“羽感防曬”已在多個(gè)平臺(tái)被下架。珀萊雅天貓旗艦店目前已無法搜索到“羽感防曬”產(chǎn)品；同樣在珀萊雅小紅書官方旗艦店內(nèi)搜索“羽感防曬”顯示未找到相關(guān)商品。拼多多、京東等平臺(tái)的珀萊雅旗艦店也都已下架相關(guān)涉事產(chǎn)品。

與此同時(shí)，珀萊雅官方也在多渠道開啟退貨服務(wù)，珀萊雅天貓旗艦店客服人員表示

，“如果您在使用過程中有任何不滿意的地方