擦亮幸福底色，山水物業(yè)用心服務(wù)的管理增效之路

。問題排查是否精準(zhǔn)、資源分配是否合理，都需要大量的數(shù)據(jù)做支撐，智慧化升級(jí)勢(shì)在必行。在征得業(yè)主同意后，山水物業(yè)引入行業(yè)專家鋒物思源的智慧系統(tǒng)，通過物業(yè)通以及AI智慧社區(qū)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)周界入侵、電瓶車入電梯、消防通道車輛占用、重點(diǎn)區(qū)域預(yù)警、垃圾溢滿、垃圾投放、電梯異常停留、遛狗不牽繩、車輛剮蹭、高空拋物、監(jiān)控地圖、線上巡查、在崗監(jiān)察、數(shù)據(jù)羅盤、設(shè)備管理等功能，意味著社區(qū)開啟了24小時(shí)不間斷物業(yè)服務(wù)，大大地提升了物業(yè)服務(wù)效率和品質(zhì)，讓物業(yè)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了從“質(zhì)”到“智”的飛躍，也為業(yè)主提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

主動(dòng)報(bào)事 線索追蹤

行為+場(chǎng)景分析 服務(wù)更暖心

40+智慧場(chǎng)景 便捷千家萬戶

智慧用工 創(chuàng)造價(jià)值

員工

、業(yè)主通過報(bào)事報(bào)修反饋的需求都會(huì)生成工單，以便工作人員及時(shí)處理和跟蹤狀態(tài)。物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說：“通過鋒物思源物業(yè)通和AI智慧平臺(tái)的幫助可以減少機(jī)械性工作，物業(yè)工作人員可以騰出手來去做一些有溫度的事，讓服務(wù)更有價(jià)值。最重要的是很多可能產(chǎn)生客訴的問題也都被提前發(fā)現(xiàn)和解決了，業(yè)主們主動(dòng)來繳納物業(yè)費(fèi)，我們今年的物業(yè)費(fèi)收繳率也從65%提升到90%。”

山水物業(yè)用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主看到小區(qū)環(huán)境的變化

，用貼心的服務(wù)讓業(yè)主們感受到有愛的溫暖。點(diǎn)滴積累換來了一面面錦旗和業(yè)主們親筆寫的感謝信，這些收獲同樣溫暖著每一位山水物業(yè)人的心