龍光智慧服務(wù)詹瑜靜：用十年念好業(yè)主“服務(wù)經(jīng)”

，深圳龍光君悅龍庭部門負(fù)責(zé)人及部門領(lǐng)班人員平均司齡均在5年以上，員工的穩(wěn)定性成為該項(xiàng)目管理團(tuán)隊寶貴的財富。

業(yè)主信任的“小詹”

十年的守護(hù)相伴

，雖已升至項(xiàng)目管理崗，但有事找“小詹”，已成為業(yè)主們的“老習(xí)慣”。

年初的一天

，業(yè)主陳阿姨凌晨五點(diǎn)多家里熱水器管道爆裂，由于年輕人不在身邊，只有兩位老人長住，陳阿姨第一時間就想到“小詹”并打電話給她，睡夢中的詹瑜靜接到電話后馬上聯(lián)系工程師傅上門處理。

當(dāng)天詹瑜靜上門了解情況

，陳阿姨感謝道：“這么多年遇到事情第一時間就會想到你，本以為得等你們上班后處理，沒想到這么及時，很感動。”

詹瑜靜的心中有份重點(diǎn)關(guān)注名單

，包括像陳阿姨這類空巢老人等特殊人群。每逢在園區(qū)巡查遇見時，她都會主動與業(yè)主聊天談心，關(guān)心他們的生活。對于這類業(yè)主，她寫在工作表里的是“每個季度至少覆蓋一次電話或上門走坊。”

“十年了

，業(yè)主就像家人一樣熟悉親切，被業(yè)主信任的感覺很美好