世茂服務(wù)(873.HK)2023年實(shí)現(xiàn)營收82.03億元 歸母凈利潤2.73億元

，世茂服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)收入52.92億元，收入占比提升至64.5%，近5年復(fù)合年增長率高達(dá)44.9%，為其他業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了空間；社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入13.63億元，社區(qū)增值業(yè)務(wù)全面滲透住宅場景，單方收入產(chǎn)值顯著提升；非業(yè)主增值服務(wù)收入2.13億元，占比2.6%，房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)收入額及占比持續(xù)逐年下降，獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)；城市服務(wù)業(yè)務(wù)收入13.35億元，毛利率穩(wěn)步提升至14.0%，成為業(yè)績貢獻(xiàn)堅實(shí)穩(wěn)定的支柱板塊之一。

得益于不斷擴(kuò)容優(yōu)勢業(yè)態(tài)

，世茂服務(wù)持續(xù)改善在管物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營業(yè)績，提高盈利能力。報告期內(nèi)，世茂服務(wù)合約年飽和收入達(dá)63.02億元，同比增長20.7%。其中，非住業(yè)態(tài)年飽和收入占比37.5%，來自B端大客戶及大單項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)占比大幅提升，其收入占比均提升至42%，非住業(yè)態(tài)的回款率提高至90%，經(jīng)營價值顯著提升。

緊扣客戶價值

，回歸服務(wù)本質(zhì)。2023年世茂服務(wù)重申服務(wù)品質(zhì)的重要性，從客戶價值出發(fā)，持續(xù)精進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)，獲“中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)TOP1”，實(shí)現(xiàn)住宅續(xù)約率97%、住宅客戶滿意度87%，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

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