進村入戶“一對一”宣傳，國壽壽險持續(xù)提升個人養(yǎng)老金業(yè)務覆蓋面

，積極擁抱線上服務，深度運用科技力量賦能保險理賠，為廣大市民帶來“足不出戶、一觸即達”的便捷、智慧服務體驗。

如今

，“中國人壽壽險”APP和公司官方微信公眾號等線上渠道極大滿足了市民便捷獲取保險服務的需求。除此之外，中國人壽壽險廈門市分公司還全力做好“空中客服”遠程視頻服務，讓客戶足不出戶就能享受專業(yè)人員“一對一”業(yè)務辦理服務；在“95519”專線提供獨具特色的閩南語方言服務，傳遞出中國人壽壽險廈門市分公司的溫暖和關懷。

從客戶的切身利益出發(fā)

，中國人壽壽險廈門市分公司大力推廣理賠直付和重疾一日賠，優(yōu)化減免部分理賠手續(xù)，提升理賠時效。2023年，中國人壽壽險廈門市分公司賠付總金額超3.68億元，獲賠率高達99.86%。作為國壽理賠服務的一張名片，“重疾一日賠”理賠時效持續(xù)優(yōu)化，3000元以下的個人醫(yī)療險案件的理賠時長僅為0.03天。

滿足人民群眾健康養(yǎng)老需求

為進一步推進個人養(yǎng)老金制度落地，積極發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險，中國人壽壽險廈門市分公司在發(fā)展養(yǎng)老金融

、布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、提升適老化服務等方面進行深入探索，助力提高人民群眾的養(yǎng)老生活品質(zhì)。

圍繞優(yōu)化養(yǎng)老金融服務

，中國人壽壽險廈門市分公司面向中低收入居民及進城務工人員提供“國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險”產(chǎn)品，提高其養(yǎng)老保障水平。通過多元產(chǎn)品的供給，滿足客戶的養(yǎng)老金融需求。抽調(diào)骨干力量成立個人養(yǎng)老金工作專班，通過入社區(qū)、進企業(yè)等入村入戶式的“一對一”宣傳，提升個人養(yǎng)老金業(yè)務覆蓋面