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開車治胃疼
？比亞迪熱銷車型“噴粉”
，官方回應：粉末為氫氧化鋁

2022-11-21 09:50:23來源：證券時報e公司

近期

，比亞迪旗下的熱銷車型海豚遭遇車主投訴

。部分車主表示

，該車輛的空調出風口會噴出白色粉末

，存在異常

。

針對車主們的集體投訴

，11月18日

，比亞迪通過官方微博發(fā)文回應稱

，比亞迪海豚噴粉末現(xiàn)象是由海豚車型個別空調蒸發(fā)器異常引起，經(jīng)檢測

，粉末的主要成分為氫氧化鋁（常用于胃藥）

，對身體無害。

(資料圖)

海豚空調出風口異常遭投訴

公開信息顯示

，比亞迪海豚于2021年8月正式上市

，售價為10.28萬元-13.08萬元

，是比亞迪旗下的熱銷車型之一。

數(shù)據(jù)顯示

，今年10月

，比亞迪銷售新能源汽車21.8萬輛，同比增長142%

，環(huán)比增長8%

，單月銷量再創(chuàng)歷史新高。其中

，海豚銷量達到2.5萬輛

，位居轎車銷量排行榜第六位；1-10月

，海豚累計銷量超過15萬輛

，位居轎車銷量排行榜第十二位。

然而

，今年10月以來

，多位海豚車主通過社交平臺發(fā)聲，表示自己剛買的海豚新車出現(xiàn)了空調出風口噴粉末的現(xiàn)象

。

截至記者發(fā)稿前

，全國汽車消費者投訴處理處置服務平臺車質網(wǎng)顯示，比亞迪海豚關于質量問題的總投訴量為569起

，其中

，跟空調問題相關的投訴達到369起，占比近65%

。

有車主在投訴網(wǎng)站上自述稱：“從很早以前就發(fā)現(xiàn)出風口出白色粉末顆粒

，一直不知道是什么，風量開大的時候更加明顯

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另有車主表示，坐在車上會覺得喉嚨會不舒服

，咳嗽

，懷疑與空調口噴出的白色粉末有關。

針對空調出風口的異常情況

，有車主前后投訴了三次

，并清洗了空調管道

，更換了蒸發(fā)箱和鼓風機

，依然沒有解決噴粉的問題。

另外

，溫州市消費者權益保護委員會日前收到了近400名海豚車主的集體維權

，投訴內(nèi)容同樣涉及比亞迪海豚車型空調吹風口飄出白色顆?div id="jfovm50" class="index-wrap">，F(xiàn)象。

比亞迪：不會影響駕乘者身體健康

11月18日

，針對車主的集體投訴

，比亞迪通過官方微博進行回應。

比亞迪方面表示

，針對用戶反饋的情況

，公司高度重視，并展開充分的調查研究

，委托了兩家第三方權威機構進行檢測

，相關情況如下：

之所以會噴出白色粉末，是由于海豚車型個別空調蒸發(fā)器異常引起

。經(jīng)檢測

，該粉末的主要成分為氫氧化鋁（常用于胃藥），對身體無害

。

比亞迪表示

，車內(nèi)空氣中PM2.5濃度均小于50微克/m3，遠低于國際化學品安全的吸入濃度限值4000微克/m3

。粉末以大顆粒為主

，通常會自然沉降在車內(nèi)底部。如不慎吸入

，也會被鼻腔吸附過濾

，不會對人體造成傷害。

對于有疑慮的用戶

，比亞迪稱可進店免費檢測

。如有此現(xiàn)象，可進行蒸發(fā)器免費更換及空調管道清洗

，以徹底解決

。

然而，對于比亞迪的官方回應

，部分車主是不買賬的

，表示成分可用于胃藥并不代表對人體完全無害，若粉塵吸入肺中仍然有隱形風險

，要求向比亞迪索賠

。

針對上述爭議，目前比亞迪方面尚未最新的解釋說明

。業(yè)內(nèi)專家表示

，雖然目前業(yè)內(nèi)還鮮有因空調出口風出現(xiàn)粉末召回的案例，但如果確實是車輛設計上存在缺陷，企業(yè)有必要進行召回

，以徹底解決上述問題

。

編輯：丁晶

關鍵詞：氫氧化鋁

責任編輯：孫知兵

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