存款考核變攤派 銀行緣何熱衷全員營(yíng)銷

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以浙江嘉善聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行為例，該行因?qū)Ψ菭I(yíng)銷部門下達(dá)存款考核指標(biāo)

，將存款考核指標(biāo)下達(dá)至個(gè)人，以贈(zèng)送實(shí)物方式吸收存款等被罰款140萬(wàn)元。時(shí)任嘉善聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行行長(zhǎng)的鐘永明因此受到監(jiān)管警告。

而在浙江嘉善聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行之前

，浙江常山農(nóng)商行也因違規(guī)設(shè)立時(shí)點(diǎn)性存款考核指標(biāo)，向非營(yíng)銷部門及員工下達(dá)存款考核指標(biāo)等，被處以290萬(wàn)元罰款，時(shí)任浙江常山農(nóng)商行副行長(zhǎng)的占春國(guó)也因此受到警告。

談及銀行頻頻因向非營(yíng)銷部門或個(gè)人下達(dá)存款考核指標(biāo)被罰的原因

，素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮表示，一方面表明此類攤派行為根植于銀行內(nèi)部已久甚至“司空見慣”，另一方面也反映出相關(guān)銀行機(jī)構(gòu)漠視監(jiān)管規(guī)定甚至存在僥幸心理。

事實(shí)上，違規(guī)攤派存款營(yíng)銷任務(wù)早已被監(jiān)管明令禁止。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

、嚴(yán)禁高息攬存的通知》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)立存款單項(xiàng)考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，不得對(duì)非營(yíng)銷部門下達(dá)存款考核指標(biāo)，不得把存款考核指標(biāo)分解下達(dá)給個(gè)人，不得將存款考核指標(biāo)與員工個(gè)人薪酬及行政職務(wù)安排掛鉤。

資深金融監(jiān)管政策專家周毅欽認(rèn)為

，違規(guī)攤派存款營(yíng)銷任務(wù)雖然在短期內(nèi)可以有效提升存款指標(biāo)，從而滿足銀行的業(yè)績(jī)目標(biāo)，但是金融監(jiān)管部門制定相關(guān)規(guī)定的初衷就是為了防范銀行內(nèi)部出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，避免員工為了完成任務(wù)而采取違規(guī)手段來(lái)吸引存款，例如通過(guò)高息攬存、贈(zèng)送禮品等方式來(lái)吸引客戶存款。同時(shí)，對(duì)于非營(yíng)銷部門的銀行員工來(lái)說(shuō)，中后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)人員的本職工作就是對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控制衡，如果也被同樣指派存款營(yíng)銷工作，“既做前鋒又做守門員”，顯然有違于其崗位職責(zé)要求。因此，金融監(jiān)管部門對(duì)相關(guān)商業(yè)銀行的處罰就是為了維護(hù)正常的金融秩序，避免引發(fā)一系列違規(guī)攬儲(chǔ)行為。

全員營(yíng)銷屢見不鮮

雖然監(jiān)管已明令禁止不得將存款考核指標(biāo)下達(dá)至非營(yíng)銷部門或個(gè)人，但在銀行領(lǐng)域全員營(yíng)銷卻屢見不鮮

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“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中

，有些商業(yè)銀行的存款爭(zhēng)攬任務(wù)完成難度較大，績(jī)效考核體系不合理，為了完成存款增長(zhǎng)任務(wù)，部分商業(yè)銀行管理層采取全員營(yíng)銷策略，從高層到基層員工都參與存款任務(wù)，以確保完成銀行設(shè)定的存款目標(biāo)”，周毅欽說(shuō)道。

尤其是在每年“開門紅”期間

，銀行更是開足馬力，部分銀行會(huì)將存款在內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)拆分至個(gè)人，以求能如期完成既定目標(biāo)。

“我們現(xiàn)在都是全員營(yíng)銷

，不管是不是營(yíng)銷崗，都需要參與營(yíng)銷”，某中型銀行分支機(jī)構(gòu)員工透露，除了常見的存款營(yíng)銷外，信用卡、貴金屬、個(gè)人養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)都需要營(yíng)銷考核。另一在大型銀行從事中后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工則表示，“開門紅”期間，其所在的支行任務(wù)不分崗位，全員都需要參與營(yíng)銷，任務(wù)指標(biāo)完不成可能會(huì)被扣績(jī)效，同時(shí)，相關(guān)指標(biāo)考核也會(huì)作為員工年度考評(píng)的重要參考項(xiàng)。

而在一些地方中小銀行甚至明確推動(dòng)全員營(yíng)銷

。例如，某上市銀行總行營(yíng)業(yè)部在2025年“開門紅”工作匯報(bào)中就提及，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面解讀“開門紅”全員營(yíng)銷及各類專項(xiàng)考核辦法，實(shí)現(xiàn)從任務(wù)指標(biāo)“人人有責(zé)”到全員營(yíng)銷“比學(xué)趕超”