心系民生辦實事 金融服務(wù)暖人心 中銀三星人壽“為民辦實事”舉措全景展現(xiàn)

。對符合特定條件的重疾險投保客戶，在其住院期間，理賠服務(wù)人員及時、主動前往醫(yī)院幫助客戶收集理賠資料，協(xié)助理賠申請，優(yōu)先完成一系列處理，使客戶在住院期間即可安心享受理賠服務(wù)。不斷提升理賠自動化處理能力，以專業(yè)、高效、溫暖的理賠服務(wù)護(hù)航民生，理賠結(jié)案率提升至100%，小額理賠時效從最快1天提升到最快1分鐘，理賠審核后可秒級支付至客戶賬戶，進(jìn)一步縮短時效，提升客戶理賠獲得感。

以人文關(guān)懷踐行社會責(zé)任

，助力構(gòu)建老年友好型社會

加大養(yǎng)老金融產(chǎn)品開發(fā)力度

。不斷優(yōu)化產(chǎn)品策略,創(chuàng)新推出即期養(yǎng)老年金保險,即交即領(lǐng),交費(fèi)后客戶即可享有養(yǎng)老金給付,豐富了公司產(chǎn)品體系，充分滿足消費(fèi)者多樣化保險需求。積極探索政策性保險的形態(tài)，研究關(guān)注半自理老年群體的健康保障需求,持續(xù)升級豐富保障,開發(fā)長期護(hù)理保險,減輕失能人員家庭護(hù)理費(fèi)用負(fù)擔(dān)水平。

布局多元化養(yǎng)老服務(wù)

。立足“居家養(yǎng)老為主，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔”雙輪驅(qū)動模式，精準(zhǔn)對接國家養(yǎng)老金融戰(zhàn)略部署，創(chuàng)新打造“醫(yī)、住、康、養(yǎng)、護(hù)”五維一體健康+養(yǎng)老服務(wù)體系，服務(wù)覆蓋健康活力、高齡慢病、失能失智等全齡銀發(fā)群體，踐行金融為民理念，構(gòu)建分層式養(yǎng)老生態(tài)閉環(huán)。

金融實踐助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。通過在我司官微開設(shè)老年人一鍵直達(dá)遠(yuǎn)程柜面綠色通道