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世界熱推薦：廣東省內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)罕見斷網(wǎng)5小時原因尚未公布

2023-06-09 12:54:37來源：澎湃新聞

澎湃新聞消息

，廣東電信網(wǎng)絡(luò)崩了，全省大范圍移動電話打不通

。隨即

，#中國電信#話題沖上熱搜第一。

6月8日14時左右

，社交平臺有用戶反映自己廣東電信的卡打不通電話

，甚至發(fā)現(xiàn)打客服電話10000故障也打不進去，或者出現(xiàn)撥打電話時提示空號或關(guān)機等情況

。

8日16時11分

，中國電信廣東客服在官方微博上通報：因網(wǎng)絡(luò)異常

，影響部分移動用戶接聽電話

，我們正在進行搶修，由此給您帶來的不便

，我們深表歉意

，感謝您的理解和支持。

(相關(guān)資料圖)

廣東電信這次故障范圍大

，恢復(fù)時間長

。在微博上

，有很多網(wǎng)友吐槽電信網(wǎng)絡(luò)故障

。多位網(wǎng)友表示，無法通話后

，自己嘗試了拔卡重啟

、檢查手機硬件、充話費等不同方法

，依然無法解決問題

。亦有不少市民反饋

，通話異常使得撥打故障電話都成了難題

。一位新買的iPhone14 Pro的用戶稱，“沒信號兩個小時

，搞得我都把手機返廠維修了

。”

8日17時50分

，中國電信廣東客服官方微博再次發(fā)布消息：經(jīng)緊急搶修

，自16:30起

，受影響用戶的接聽電話功能逐步恢復(fù)

。對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。

19時24分

，中國電信廣東客服官方微博發(fā)文稱

，截至目前，受影響的移動用戶接聽語音業(yè)務(wù)已全面恢復(fù)

，給您帶來的不便我們再次深表歉意

。

至此從14時到19時許

，5個小時的“廣東電信斷網(wǎng)”告一段落

。

19時許，澎湃新聞記者撥打廣東電信客服電話成功接入

?div id="m50uktp" class="box-center"> ？头藛T表示，從18:00時起網(wǎng)絡(luò)逐步恢復(fù)

，網(wǎng)絡(luò)故障信息也逐漸消除

。這位客服人員表示，目前能看到的官方口徑網(wǎng)絡(luò)故障

，具體原因還不清楚。

獨立電信分析師付亮表示

，從目前斷網(wǎng)情況看應(yīng)該廣東電信核心網(wǎng)某個關(guān)鍵模塊出現(xiàn)了故障

。

電信網(wǎng)絡(luò)作為重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，大范圍斷網(wǎng)且長達幾小時未能恢復(fù)情況確實比較少見

。

此次廣東電信斷網(wǎng)影響到底有多大

？至少影響了千萬用戶。公開信息顯示

，廣東電信公司今年2月發(fā)布招聘信息顯示，作為中國電信集團最大的省級分公司，廣東電信服務(wù)的黨政軍政企客戶

、上市公司

、中小企業(yè)、家庭及個人客戶規(guī)模達7800萬

。

根據(jù)公開資料

，此前，中國電信曾出現(xiàn)過大面積停網(wǎng)現(xiàn)象

，最近的一次是在2020年12月10日

，陜西部分電信用戶發(fā)現(xiàn)寬帶和流量全斷

，網(wǎng)頁無法正常打開

，手機也無法打電話，停網(wǎng)時間大約10分鐘

；另外

，2022年1月12日，中國電信發(fā)生了一次骨干網(wǎng)斷網(wǎng)情況

，故障時間在半小時以內(nèi)

。

截至記者發(fā)稿

，中國電信官方尚未對外公布具體故障原因

。

來源：澎湃新聞

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