【證券315】華西證券被投訴10起 提及活動獎勵(lì)不兌現(xiàn)問題
根據(jù)黑貓投訴【投訴入口】后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源,2021年1月1日至2022年2月28日
,華西證券(002926)收到有效投訴10起投訴
。
案例一:
8.3號注冊實(shí)名認(rèn)證開戶華西證券
,當(dāng)時(shí)說有充值卡贈送
,一周過去了,什么都沒有
,欺騙消費(fèi)投資者,給個(gè)解釋
。
案例二:
華西證券主辦的“搖財(cái)運(yùn)刮福禮”活動
,我已按規(guī)則要求完成并抽中50元話費(fèi)禮品,但是兌換后卻遲遲未到賬!承諾的3天內(nèi)到,但是已經(jīng)超過5天。反饋官方客服后,給我回電話了,承諾今天發(fā)放獎品,但是依然未到。再次反饋客服時(shí),稱會再次紀(jì)錄給上方
。但這很明顯,只是在敷衍了事
。毫無誠信可言
!
從證券公司處理情況來看,華西證券面對投訴回復(fù)率達(dá)90%
。
以上反映了券商對投資者的服務(wù)仍需加強(qiáng)
,做好投資者分類工作
,對客戶需求細(xì)化
,對開戶有獎活動做好執(zhí)行
。
關(guān)鍵詞: 華西證券
責(zé)任編輯:孫知兵
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