人工智能進(jìn)擊大財(cái)富管理時(shí)代百融云創(chuàng)為財(cái)富管理業(yè)務(wù)帶來數(shù)智助力

2023-12-13 16:55:00來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

自“進(jìn)擊大財(cái)富管理時(shí)代”的口號(hào)提出至今，有相當(dāng)一部分銀行機(jī)構(gòu)的前臺(tái)人員仍受制于“管戶覆蓋不足”“專業(yè)提升周期長(zhǎng)”“溝通維護(hù)成本高”等痛點(diǎn)

，而這些痛點(diǎn)在投資市場(chǎng)波動(dòng)的環(huán)境下被無限放大

。作為一站式服務(wù)的AI科技領(lǐng)航者

，百融云創(chuàng)憑借生成式AI技術(shù)

，銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)帶來了全新助力與增益，在針對(duì)一家銀行的賦能實(shí)踐中

，百融云創(chuàng)為其帶來了諸多改觀：

在內(nèi)容側(cè)

，生成式AI能夠模擬人類思維模式，通過對(duì)海量知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

，以文本

、語音、圖片和視頻等形式創(chuàng)造新的內(nèi)容

，且這些內(nèi)容創(chuàng)造的邊際成本很低

，如果是在專業(yè)的知識(shí)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行訓(xùn)練，則意味著生成式AI將以成本更低

、效率更高

、專業(yè)性更強(qiáng)的方式賦能一線人員與客戶間的交互，而且這種交互將直接作用于金融產(chǎn)品成交和轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)

，打通了從數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入到產(chǎn)出成效的最后一公里

。

在經(jīng)營(yíng)側(cè)，過去

，人工客戶經(jīng)理的管戶規(guī)模存在著上限

，800人可能就是“天花板”，但財(cái)富管理的客戶規(guī)模以千萬計(jì)

，絕大多數(shù)的客戶處于被“放養(yǎng)”的狀態(tài)

。在客戶洞察、服務(wù)匹配

、客戶溝通

、資產(chǎn)配置建議、投資組合

、智能下單等全業(yè)務(wù)流程里

，生成式AI能夠自動(dòng)化地幫助從業(yè)人員完成大量相關(guān)工作，并根據(jù)客戶的財(cái)富管理目標(biāo)

、風(fēng)險(xiǎn)偏好

、自身狀況等因素，為其量身定做組合方案

。哪怕是面對(duì)千萬級(jí)的長(zhǎng)尾客戶

，也能夠讓規(guī)模化和個(gè)性化服務(wù)同步發(fā)生。

在體驗(yàn)側(cè)

，生成式AI讓普通客戶也擁有了高度專業(yè)且隨用隨有的“私人顧問”

。在不斷的交互過程中，客戶能夠全面準(zhǔn)確理解理財(cái)產(chǎn)品和未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

，減少自身困惑

，慢慢累積出對(duì)某產(chǎn)品、服務(wù)人員乃至金融機(jī)構(gòu)的“信任”

。

經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行

，與行方原有模式相比，營(yíng)銷響應(yīng)率提升了11倍

，AUM也得到大幅增長(zhǎng)

。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎

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，不作買賣依據(jù)。

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