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海信家電：用戶驅動創(chuàng)新營收凈利潤大增97.73%

2024-04-01 16:45:01來源：太平洋財富網(wǎng)

3月29日

，海信家電發(fā)布2023年年報。報告期內

，海信家電實現(xiàn)營收856億元

，同比增長15.5%

；凈利潤28.37億元

，同比增加97.73%

。

分品類來看，中央空調實現(xiàn)主營業(yè)務收入同比增長9.3%

，利潤總額同比增長20.5%；家用空調線上和線下零售額分別同比增長41.4%和14.3%

，分別高于行業(yè)增幅26個點和10個點

。

冰箱業(yè)務收入增長18.7%

，零售額同比增長17.8%

，市占率增加1.6個百分點。洗衣機收入與廚電業(yè)務規(guī)模則分別增長53.6%

、66%%。

近年來

，國內家電市場進入存量競爭新常態(tài)

，企業(yè)從規(guī)模擴張進入到必須靠創(chuàng)新驅動發(fā)展的新形勢

。海信家電作為海信集團旗下在白電市場的“后發(fā)板塊”

，增長動能何在？

以海信洗衣機板塊為例

，海信洗衣機高級產(chǎn)品經(jīng)理房明慧在接受記者采訪說：“從海信開始生產(chǎn)制造洗衣機的時候，就開始研究用戶

，早年的研究比較淺顯

。多年來

，我們越來越重視用戶

，深耕用戶研究領域?div id="d48novz" class="flower left">

！?/p>

房明慧既是產(chǎn)品經(jīng)理，也是用戶研究人員

。從最初的用戶洞察開始

，她需要對市場上不同用戶群體進行分類，了解用戶需求

，再根據(jù)用戶需求定義產(chǎn)品

，和研發(fā)人員一同開發(fā)產(chǎn)品，最后到上市后

，持續(xù)關注用戶的反饋，繼續(xù)將洞察融入產(chǎn)品升級或下一款產(chǎn)品……

房明慧說：“如果一款產(chǎn)品沒有考慮用戶研究

，那么它很有可能會夭折

。產(chǎn)品只有充分從用戶角度考慮

，能真正為用戶解決問題

，才能在競爭激烈的家電市場取得突破?div id="4qifd00" class="flower right">

！?/p>

房明慧用海信家電高度重視的年輕人用戶群體舉例。年輕人追求個性化

，崇尚時尚家居美學

。正如很多年輕人喜歡在社交媒體上分享美好事物的照片，他們喜歡高顏值的家電

。

針對這類用戶

，房明慧和同事們推出了羅馬假日系列洗衣機。這一系列產(chǎn)品憑借超高顏值的時尚復古外觀

、極致靈動的大圓角設計

、高效的除菌去污能力，以及節(jié)能省電性能等深受年輕用戶喜愛

，其上市首月全渠道銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)下海信新品發(fā)售歷史紀錄

。

同樣是關注年輕群體，海信家電的空調板塊專為年輕人打造了互聯(lián)網(wǎng)空調品牌科龍空調

。

“品牌想要走近年輕人

，首先要做到理解年輕人?div id="jfovm50" class="index-wrap">！焙Ｐ偶译姰a(chǎn)品設計所副所長

、空調公司全球產(chǎn)品經(jīng)理部副總經(jīng)理張良說。2021年

，從科龍空調明確年輕化轉型開始

，其研發(fā)與設計團隊就將純粹的技術迭代提升，回歸至生活場景當中

；真正置身于90后

、00后的生活空間，關注他們的生活方式

、審美偏好以及功能需求

。

通過與養(yǎng)寵

、電競、體育等興趣圈層年輕人的共創(chuàng)工作坊

，科龍陸續(xù)推出了年輕化系列小耳朵LZ

、小耳朵省電款LT等明星產(chǎn)品，并榮獲了2021-2022年度中國空調行業(yè)臥室睡眠空調創(chuàng)新設計先鋒產(chǎn)品

、2023第七屆“市長杯”青島工業(yè)設計銅獎等榮譽

。

對于高端用戶來說，產(chǎn)品需要具備高顏值的同時

，還要有足夠的“硬實力”才能滿足他們更高的生活品質要求

。科技創(chuàng)新是滿足高端用戶需求的重要途徑

。

對于用戶對美好家居環(huán)境的需求

，海信家電推出了個性化、一體化的空氣解決方案

。2023年

，海信家電發(fā)布5G+榮耀家系列產(chǎn)品，搭載了創(chuàng)新的“ThinkAir主動式全健康空氣解決方案”

。通過物聯(lián)網(wǎng)與AI技術的融合

，“全能空氣管家”不僅具備了“主觀意識”和“思考能力”，更能實現(xiàn)空氣的主動式管理

，進一步滿足用戶的個性化需求

。

海信冰箱以真空科技為核心，致力于為中國高端家庭量身打造獨特的空間藝術廚房

。海信璀璨系列冰箱的真空魔方PRO

，實現(xiàn)了保鮮分儲

；真空負壓鎖鮮技術

，能有效減緩食材氧化

，同時應用貴金屬冷觸媒抗菌技術

，快速消滅嗜冷菌

，抗菌率高達99.99%……

2023年

，海信系在線下中高端冰箱市場額占率達12.0%

，同比提升1.8個百分點

，璀璨系列更是實現(xiàn)了68%的同比增長

。

據(jù)上海證券報

關鍵詞：

責任編輯：孫知兵

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