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安裝9.9元
！行業(yè)龍頭掀起“價(jià)格戰(zhàn)”，家居服務(wù)業(yè)正式開“卷”
？

2024-06-11 12:24:11來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

“低價(jià)促銷”的風(fēng)

，最終還是吹到了家居服務(wù)業(yè)

。

近日，國內(nèi)最大家居服務(wù)平臺萬師傅發(fā)布重磅消息

，自6月6日起

，平臺將上線“天天有特價(jià)”專區(qū)。家具

、衛(wèi)浴

、燈具、智能家居

、全屋定制等爆品安裝到手價(jià)僅需9.9元

，首創(chuàng)行業(yè)歷史新低。

作為行業(yè)龍頭

，萬師傅素來以“高品質(zhì)”的品牌口碑享譽(yù)行業(yè)

，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給與強(qiáng)大覆蓋能力

，坐擁數(shù)百萬家居企業(yè)及數(shù)千萬個(gè)人消費(fèi)者的龐大用戶群

。萬師傅此舉無疑釋放了一個(gè)信號，吹響低價(jià)號角

，家居服務(wù)行業(yè)正式開“卷”

。

狂卷“價(jià)格”的背后，萬師傅意欲何為

？末端服務(wù)市場的“生死角逐”

，將給上游家居行業(yè)帶來怎樣的影響？

一

、刷新史低
，被迫卷入還是主動參戰(zhàn)？

肯德基瘋狂星期四

、瑞幸9.9

、喜茶買一送一，“低價(jià)促銷”席卷咖啡茶飲

、食品

、消費(fèi)電子、零售等各行各業(yè)

，可謂是屢試不爽的營銷打法

。

2023年以來，眾多家居巨頭推出低價(jià)套餐

，主打“性價(jià)比”

，以吸引潛在消費(fèi)者

，擴(kuò)大增量市場。戰(zhàn)勢最為猛烈的要數(shù)定制家居領(lǐng)域

，歐派

、顧家家居、皮阿諾等頭部企業(yè)競相推出百元級別套餐

，在價(jià)格上瘋狂“內(nèi)卷”

。

今年年初，國際家居巨頭宜家中國

，更是表示將投入超過一億元

，用于擴(kuò)大價(jià)格投資范圍，并在2024財(cái)年推出更多的低價(jià)產(chǎn)品

，預(yù)計(jì)全財(cái)年累計(jì)超550款

。

家居行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”進(jìn)入白熱化階段，中小企業(yè)不得不緊隨巨頭腳步

，被迫卷入廝殺

。這導(dǎo)致許多企業(yè)通過犧牲一定的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以彌補(bǔ)利潤空間

，行業(yè)投訴層出不窮

，消費(fèi)者體驗(yàn)直線下降。

市場調(diào)研結(jié)果顯示

，近兩年

，超6成商家重點(diǎn)布局“低價(jià)策略”，在售后服務(wù)方面傾向于控制成本

，而非依托差異化服務(wù)構(gòu)建品牌壁壘

。換言之，現(xiàn)下中小微企業(yè)的主要經(jīng)營目標(biāo)是存活

。

對此

，萬師傅表示，此次上線“特價(jià)”專區(qū)

，其初衷是為了補(bǔ)貼和回饋家居商家

，減緩中小商家用戶的售后成本壓力。相對龍頭品牌

，腰部企業(yè)缺乏供應(yīng)鏈優(yōu)勢

，行業(yè)長期價(jià)格戰(zhàn)主導(dǎo)下，往往難以為繼

。萬師傅不僅是家居巨頭的戰(zhàn)略合作伙伴

，更是中小電商的強(qiáng)力后盾。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為

，萬師傅上線低價(jià)爆品

，于家居企業(yè)而言無疑是不容錯(cuò)過的重大利好

，而對同類服務(wù)平臺來說卻是毀滅性打擊。作為家居末端服務(wù)供應(yīng)鏈的標(biāo)桿平臺

，萬師傅的服務(wù)及覆蓋優(yōu)勢突出

，本就是多數(shù)企業(yè)的首選。如今加碼價(jià)格優(yōu)勢

，市場競爭力將進(jìn)一步提升

。“低價(jià)策略”對萬師傅來說是游刃有余

、行之有效的營銷手段

，充分?jǐn)D占對手市場，獲取更大市場份額

。

二

、到手價(jià)無套路，為什么萬師傅能做真補(bǔ)貼

？

低價(jià)引流屬于全球行業(yè)競爭手段

，沃爾瑪、山姆

、Costco都是以低價(jià)作為核心競爭手段

。低價(jià)可以帶來規(guī)模效應(yīng)，提升市場占有率和供應(yīng)鏈規(guī)模效應(yīng)

。

以電商平臺為例

，鋪天蓋地的品牌直降

、百億補(bǔ)貼屢見不鮮

。然而，層層包裝的玩法規(guī)則下

，消費(fèi)熱情逐漸疲軟

，用戶信任也遭受嚴(yán)重打擊。不少消費(fèi)者表示

，大促活動存在太多套路

，先漲價(jià)再打折，壓根是欺騙和玩弄用戶

。

相較于虛假折扣

、低價(jià)引流，萬師傅以到手價(jià)的形式

，明碼標(biāo)價(jià)直接透明

，最大程度上向用戶展現(xiàn)誠意，打消商家顧慮

。

之所以能做到“真補(bǔ)貼”

，是因?yàn)槿f師傅具備成本優(yōu)勢

。其優(yōu)勢主要通過用戶基礎(chǔ)、供給實(shí)力和技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)

。

作為互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)賽道先驅(qū)者

，萬師傅誕生于首批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，歷經(jīng)十余年發(fā)展

，業(yè)已成為國內(nèi)最大的綜合性家居服務(wù)平臺

，覆蓋家具、家電

、廚衛(wèi)

、燈具、智能家居

、定制家居等全品類

，長期服務(wù)于數(shù)百萬家居企業(yè)、工廠

、物流公司

、家裝公司、設(shè)計(jì)工作室等

。

依靠口碑沉淀的用戶群

，是萬師傅最寶貴的資源之一。正是基于眾多企業(yè)用戶的信任

，萬師傅得以保持高速穩(wěn)定增長

，專注深耕服務(wù)領(lǐng)域。

除龐大用戶基礎(chǔ)外

，優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給是萬師傅另一核心競爭力

。

公開資料顯示，截至2023年11月

，萬師傅入駐師傅超260萬

，覆蓋全國99%城鎮(zhèn)街道，累計(jì)服務(wù)次數(shù)超1.2億次

，相當(dāng)于觸達(dá)全國超1/5家庭

。作為宜家官方唯一推薦服務(wù)平臺，萬師傅宜家顧客滿意度高達(dá)92%

，遙遙領(lǐng)先于行業(yè)平均水平

。

此外，作為國家高新技術(shù)企業(yè)

，萬師傅始終堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動

，通過提高效率的方式以實(shí)現(xiàn)極致性價(jià)比。以其研發(fā)的智能推單系統(tǒng)為例，依托LBS

、大數(shù)據(jù)

、云計(jì)算及AI技術(shù)，實(shí)時(shí)完成供需精準(zhǔn)匹配

，根據(jù)服務(wù)需求

，將訂單推送給“技能+定位”雙重匹配的專業(yè)家居師傅。

基于智能推單算法

，服務(wù)前路程與時(shí)間成本大大縮減

，有效提高服務(wù)效率。同時(shí)

，師傅可以根據(jù)需求定位合理安排工作時(shí)間

，有序接單，用戶因此得以享受高效且極具性價(jià)比的履約服務(wù)

。

三

、安裝9.9元，誰是最大受益者

？

毫無疑問

，萬師傅上線“天天有特價(jià)”專區(qū)，為家居商家?guī)砹饲袑?shí)的低價(jià)和真正的福利

，實(shí)實(shí)在在分擔(dān)了中小商家的成本壓力

。但長期低價(jià)策略下，也不免出現(xiàn)隱憂

。

低價(jià)安裝

，是否能保持一貫以來的高品質(zhì)？師傅是否會因?yàn)榈蛢r(jià)而消極怠工

，進(jìn)而影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)

？

服務(wù)交付作為用戶感知最直觀、最深刻的環(huán)節(jié)

，服務(wù)體驗(yàn)將直接影響品牌口碑

，不少商家擔(dān)心低價(jià)安裝服務(wù)

，品質(zhì)無法達(dá)到平均水平

。

針對上述疑問，萬師傅方面做出解釋：9.9元是商家側(cè)直接到手價(jià)

，并非師傅服務(wù)收入

。師傅側(cè)得到的服務(wù)費(fèi)仍是市場正常服務(wù)價(jià)格，其中的差價(jià)是平臺自行補(bǔ)貼

。例如

，兒童學(xué)習(xí)桌安裝的市場價(jià)在70元上下，用戶通過平臺特價(jià)專區(qū)下單，僅需支付9.9元

，師傅服務(wù)完成后

，到手的服務(wù)費(fèi)用仍是70元。

當(dāng)下消費(fèi)觀念發(fā)生顯著變化

，尤其是年輕消費(fèi)群體

，更注重高性價(jià)比，即追求物有所值

。他們更愿意為了符合自己價(jià)值觀和生活方式的產(chǎn)品買單

，而非盲目跟風(fēng)或追求奢侈。同時(shí)

，新時(shí)代家居用戶還追求消費(fèi)體驗(yàn)

、情感價(jià)值、個(gè)性化

、多樣化和定制化的服務(wù)

。

這正是萬師傅的優(yōu)勢所在：真正立足用戶需求，提供差異化品質(zhì)服務(wù)

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！暗蛢r(jià)”是因?yàn)樽龅闷穑康氖菫榱吮豢匆?div id="m50uktp" class="box-center"> ，最終結(jié)果是商家成本縮減

，消費(fèi)者獲得高效品質(zhì)服務(wù)，師傅訂單暴漲

、收入提升

，實(shí)現(xiàn)三方受益。

縱觀家居服務(wù)行業(yè)整體反應(yīng)

，作為龍頭企業(yè)

，萬師傅推行“低價(jià)策略”，顯然引起行業(yè)震蕩

，打得其他企業(yè)措手不及

，也賺足了熱度。

但總體來說

，長期來看

，低價(jià)策略可能會引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，降低行業(yè)整體利潤率

，同時(shí)還可能損害品牌形象

。低價(jià)策略的有效性取決于企業(yè)如何平衡價(jià)格與質(zhì)量、品牌的關(guān)系

。

而價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)是價(jià)值戰(zhàn)和品質(zhì)戰(zhàn)

。

多位業(yè)內(nèi)專家提到

，像一些原本就做高端或者比較有口碑的品牌適當(dāng)做一些低價(jià)引流，更能讓消費(fèi)者產(chǎn)生高性價(jià)比的認(rèn)知

。萬師傅在行業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品已經(jīng)具有一定的競爭力

，在保證質(zhì)量的前提下，拿出一些親民的價(jià)格更容易吸引和鞏固用戶

。

萬師傅此番打響“價(jià)格戰(zhàn)”

，必將改變行業(yè)生態(tài)?div id="4qifd00" class="flower right">

！疤焯煊刑貎r(jià)”是否能夠真正緩解中小企業(yè)的“生存危機(jī)”

？萬師傅是否真能永葆初心，堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)“護(hù)城河”

？我們拭目以待

。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎

！此文僅供參考

，不作買賣依據(jù)。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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