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深化金融教育
，構建權益防線，光大信用卡守護消費安全

2024-06-17 11:04:58來源：今日熱點網(wǎng)

在新型消費不斷發(fā)展壯大的今天，消費者權益保護工作也在與時俱進

。持續(xù)革新消保宣傳形式

，推動消保工作創(chuàng)新，是切實維護消費者合法權益的有效方法

。

光大信用卡堅持人民至上的價值取向

，高度重視消費者權益保護工作，積極承擔金融知識教育宣傳主體責任

，在國家金融監(jiān)督管理總局和中國銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署及指導下，圍繞“普及金融知識萬里行”和“普及金融知識守住‘錢袋子’”兩大主題

，開展多維度、立體化

、趣味式的教育宣傳活動

，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，保護金融消費者合法權益

，營造和諧健康金融環(huán)境

。

創(chuàng)新金融科普形式，共筑消保安全防線

近年來

，消費者權益保護工作愈發(fā)受到重視，隨著時代的發(fā)展

，也日益延伸出多種創(chuàng)新科普形式

。光大信用卡秉承“金融為民”的理念和“以客戶為中心”的工作方針，積極創(chuàng)新金融科普形式

，持續(xù)開展豐富多樣、覆蓋面廣的教育宣傳活動

，線上線下共同推動金融教育全面發(fā)展

。

以官網(wǎng)、微信公眾號

、視頻號

、陽光惠生活APP等為線上宣傳的主要渠道，光大信用卡開設“消保情報局”視頻欄目

，精心制作了守住錢袋子之《醫(yī)?div id="4qifd00" class="flower right">

？ㄍＳ昧恕?div id="4qifd00" class="flower right">

、金融萬里行之征信科普《警惕“征信消除”術》、《金融安全小劇場》

、《警惕非法集資的陷阱》等反詐防騙科普短視頻

；《新市民朋友，你了解信用卡嗎

？》《認清電信網(wǎng)絡詐騙

，這些防范知識要知曉》《提高法律意識警惕非法集資》等相關科普長圖，用通俗易懂的語言和生動形象的案例

，向金融消費者普及八項基本權利

，遠離非法金融活動

，守護自己的“錢袋子”

。在線下，光大信用卡以社區(qū)宣教活動

、消保物料投放為主要宣傳形式

，向消費者傳達理性投資、價值投資觀念

，提醒消費者增強金融風險防范意識，共筑消保安全防線

。

智慧金融助老，跨越“數(shù)字鴻溝”

在數(shù)字化時代背景下

，“老年人數(shù)字困境問題”日益凸顯

。為幫助老年人融入智能金融時代

，跨越“數(shù)字鴻溝”

，光大信用卡通過多種渠道向老年客戶群體宣傳普及陽光惠生活APP“關懷版”，為老年人量身定制的適老化版本

，讓老年人能用、會用

、敢用、想用

。

在跨越“數(shù)字鴻溝”過程中

，光大信用卡工作人員深入社區(qū)開展形式多樣的金融知識普及活動，通過發(fā)放消保宣傳資料

、播放反詐短視頻

、解讀法律條例等形式，增進老年人對金融知識的了解

，讓老年人安心享受數(shù)字時代的便利?div id="d48novz" class="flower left">

！斑@樣的活動很有意思，讓我們這些老年人學到了金融知識

，以后我還來參加

。”6月11日

，在光大信用卡走進時代花園小區(qū)

，“金融消保在身邊”的活動現(xiàn)場，陳麗香（化名）阿姨高興地對現(xiàn)場員工表示了肯定

，并積極在家族群轉發(fā)科普視頻，希望更多人遠離金融陷阱

。

維護金融秩序

，依法理性維權

多樣化的金融產品在滿足大眾需求的同時

，也產生了諸如債務逾期

、收益不達預期等情況，而個人維權又存在種種現(xiàn)實困難

，讓非法“代理維權”有了可乘之機

。非法“代理維權”以幫助消費者的名義，收取高額服務費

，這不僅侵害消費者隱私和財產安全

，還對金融市場秩序產生干擾。光大信用卡對非法“代理維權”現(xiàn)象進行深度剖析

，通過發(fā)布科普長圖《警惕非法“代理”，金融消費者要依法維權》

、暢通投訴渠道等方式推動消費者合理維權

，幫助消費者提高防范意識，避免個人信息安全

、資金安全等方面受到侵害

，維護金融市場秩序，實現(xiàn)金融發(fā)展的長治久安

。

在“大消保”工作的新征程上

，光大信用卡始終堅持金融工作的政治性

、人民性，不斷探索金融知識教育宣傳新形式

，持續(xù)加強消費者權益保護工作

，助力構建和諧的金融消費環(huán)境。未來

，光大信用卡將繼續(xù)以消費者權益保護為引領

，扎實做好對消費者有益

、對行業(yè)發(fā)展有益的事情

，為推動金融高質量發(fā)展、打造新型金融生態(tài)體系貢獻智慧和力量

。

關鍵詞：

責任編輯：孫知兵

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