春運首日：鐵路杭州客運段以活動與服務(wù)暖歸途
2025-01-15 15:53:54來源：中新網(wǎng)
在該段首趟開往貴陽的G2173次臨客高鐵上
，歡快的山歌對唱此起彼伏
。鑒于車上大多是務(wù)工人員，對鐵路新政策業(yè)務(wù)不熟
，乘務(wù)員化身“購票導(dǎo)師”
，詳細講解購票知識
，幫他們規(guī)劃節(jié)后返浙購票攻略。
今年春運
，杭州客運段還推出諸多暖心服務(wù)
。例如，鑒于春運期間大量旅客需在鐵路樞紐城市中轉(zhuǎn)換乘
，其精心收集旅客需求
，將中轉(zhuǎn)換乘人數(shù)眾多城市的交通線路圖細致梳理并搬至線上平臺，旅客僅需輕松掃碼
，便能精準查詢所需路線;同時
，充分考慮老年群體等旅客的實際情況，貼心備制彩色便民條
，供旅客線下使用
。
為服務(wù)好兒童旅客，杭州客運段精準施策
，針對不同年齡段兒童提供定制化服務(wù)
。對于大齡兒童，其在原有“防走失貼”的基礎(chǔ)上
，再度升級配備兒童防走失繩
，守護兒童旅客的出行安全。面對嬰幼兒旅客
，部分重點列車配備充氣式嬰兒床
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