延遲退房2小時被收半天房費，合不合理？

。因此，該院判決景云嶺酒店公司應退還黃文得多收的房費224元。

“延遲退房”之爭從何而來

“延遲退房”之爭并非始于今日

，在多年前即為輿論所詬病。

2002年發(fā)布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第十條規(guī)定：“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位(鐘點房除外)

。按客人住一‘間/夜’，計收一天房費：次日12時以后、18時以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費；次日18時以后退房者，飯店可以加收一天房費”。

此后數(shù)年間

，“12時退房”在國內(nèi)引發(fā)多起消費者投訴。2009年3月，中國消費者協(xié)會公布了當年十大消費維權(quán)舉措，其中酒店“12時退房”成為中消協(xié)要破解的行業(yè)潛規(guī)則之一。

2009年8月

，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會公布《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(修訂版)，刪去了“中午12時退房，超過12時加收半天房費，超過18時加收1天房費”的規(guī)定，其中第十條規(guī)定修改為：“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結(jié)算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。”18時以前退房加收半天房費的所謂“行業(yè)規(guī)定”因違反法律規(guī)定被廢止。

應降低“延遲退房”的維權(quán)成本

黃文得雖然勝訴了，但該案卻留下諸多思考