首頁(yè) > 資訊 > 財(cái)經(jīng) > 正文

適老服務(wù)新風(fēng)尚
，看保險(xiǎn)柜面如何寫(xiě)好“養(yǎng)老金融大文章”
？

2024-12-31 15:16:47來(lái)源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

當(dāng)科技遇上銀發(fā)

，會(huì)碰撞出怎樣的火花

？

在數(shù)字化飛速發(fā)展的今天，你是否想過(guò)

，那些曾經(jīng)陪伴我們成長(zhǎng)的“銀發(fā)一族”，在科技的浪潮中

，會(huì)如何找到屬于他們的位置

？是迷茫、是抗拒

，還是欣然接受并享受其中

？

與民生息息相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)，近些年一直在探索實(shí)踐服務(wù)適老化

，致力讓更多長(zhǎng)者享受到便捷的金融服務(wù)

。

“如何用適老化服務(wù)，為老年客戶群體點(diǎn)亮一盞盞明燈

，讓他們?cè)跀?shù)字時(shí)代也能樂(lè)享金融的溫暖與便捷

。”這是壽險(xiǎn) “頭雁”——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）思考并不斷破題解題的方向

。

今年以來(lái)

，該公司在全國(guó)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面創(chuàng)新推出了“長(zhǎng)者陪伴課堂”主題活動(dòng)

，成為其貫徹落實(shí)保險(xiǎn)“新國(guó)十條”要求

，全力做好金融“五篇大文章”，積極擴(kuò)展養(yǎng)老金融服務(wù)外延

，發(fā)展與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)的“關(guān)鍵一招”。

針對(duì)老年客戶群體的特質(zhì)

，實(shí)施一系列創(chuàng)新服務(wù)

，提升老年人的生活質(zhì)量，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

。截至11月底

，該項(xiàng)活動(dòng)已累計(jì)舉辦268場(chǎng)

，惠及老年群體超4800人次，贏得了老年客戶的高度贊譽(yù)

，為構(gòu)建“老年友好型”社會(huì)貢獻(xiàn)了積極力量

。

共建溫情學(xué)苑

助長(zhǎng)者跨越數(shù)字鴻溝

以“幸福國(guó)壽

，老有所學(xué)”為理念

，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、人力優(yōu)勢(shì)

、科技優(yōu)勢(shì)，聚焦幫助老年人跨過(guò)“數(shù)字鴻溝”

、避開(kāi)“數(shù)字陷阱”

，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升老年群體數(shù)字化金融產(chǎn)品使用能力

，增強(qiáng)其個(gè)人信息安全意識(shí)和反詐意識(shí)，培養(yǎng)全生命周期金融財(cái)務(wù)管理理念

，培育選擇適當(dāng)金融產(chǎn)品的能力

。

課堂內(nèi)，柜面服務(wù)人員細(xì)致地引導(dǎo)老年人熟悉智能手機(jī)功能

，從基礎(chǔ)的開(kāi)機(jī)

、解鎖，到復(fù)雜的軟件聊天

、視頻通話

、在線支付水電燃?xì)赓M(fèi)等，逐一細(xì)致地邊演示邊講解

；介紹中國(guó)人壽向老年人提供的尊老權(quán)益、95519客戶服務(wù)專線對(duì)老年人“一鍵呼入人工客服”功能

，以及智慧柜員機(jī)的語(yǔ)音播報(bào)大字版

、壽險(xiǎn)APP尊老模式等；耐心普及金融保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

，針對(duì)老年人群體實(shí)際，講解防范金融詐騙技巧

。比如

，在山西，柜面為老年人講解防騙

、金融保險(xiǎn)

、線上生活、電子社保等

，解開(kāi)老年客戶心中“千千結(jié)”

。

課堂外，柜面服務(wù)人員以“老吾老以及人之老”的心態(tài)持續(xù)關(guān)心關(guān)注著老人們

。福建龍巖分公司柜面組建“銀齡服務(wù)貼心小管家”專業(yè)隊(duì)伍

，助力解決老年人在互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)中的難點(diǎn)與不便問(wèn)題，并提供投保專業(yè)指導(dǎo)等專屬服務(wù)

。

“我對(duì)智能手機(jī)上的這些（APP）很陌生

，之前不敢操作使用，生怕一不小心落入了詐騙的陷阱

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！奔易『秉S岡的王阿姨說(shuō)。通過(guò)參與活動(dòng)體驗(yàn)

，讓王阿姨和她一樣的許多老年朋友，對(duì)數(shù)字世界少了一些陌生感

、多了一些掌控感

，對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)也多了一些親近感，在提升金融詐騙及非法集資防范意識(shí)的同時(shí)，也有效提升了數(shù)字生活的能力

。

加碼特色體驗(yàn)

點(diǎn)亮長(zhǎng)者生活色彩

“這個(gè)活動(dòng)真是太好了！不僅讓我們學(xué)到了實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)

，還能和大家一起玩游戲

，感覺(jué)自己都年輕了好幾歲?div id="m50uktp" class="box-center"> ！眳⑴c活動(dòng)的李大爺感慨道

。張奶奶也點(diǎn)頭稱贊：“工作人員特別熱情耐心

，在這里真的感受到了被關(guān)心和尊重

。”

根據(jù)長(zhǎng)者求知

、求樂(lè)

、求健康的實(shí)際需求

，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司鏈接多方資源

，為老年客戶提供美食、醫(yī)養(yǎng)

、健身

、攝影、非遺傳承知識(shí)等豐富多彩的體驗(yàn)課程

。

在四川

，邀請(qǐng)中國(guó)適老環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)專家組成員圍繞老年人意外高發(fā)的家庭場(chǎng)景

，在轄內(nèi)7個(gè)城市18個(gè)轉(zhuǎn)型柜面巡回開(kāi)展“長(zhǎng)者在家防意外”系列講座，從小問(wèn)題

、小隱患展開(kāi)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示

、展示應(yīng)對(duì)技巧

、自測(cè)互動(dòng)等方式，提高老年人應(yīng)對(duì)意外摔傷的能力

。

在福建龍巖，柜面每周四都組織開(kāi)展健康講座

、太極拳等長(zhǎng)者專屬活動(dòng)

，并針對(duì)老年人興趣愛(ài)好定期舉辦書(shū)法繪畫(huà)、園藝養(yǎng)生

、品茗對(duì)弈等沙龍活動(dòng)

。

在山東濟(jì)南，邀請(qǐng)老年人到柜面參加“泉心泉意”“荷你有約”等“好客山東”系列活動(dòng)

，回顧濟(jì)南泉城歷史

，品味泉水文化，尋味非遺技藝

，追憶童年美好時(shí)光。

圖片1.png

圖：“荷你有約”主題活動(dòng)

在廣西欽州

，柜面為臨近社區(qū)老年人陸續(xù)推出“智慧銀齡?醫(yī)保宣傳”“睛悅銀齡?明眸皓齒”“康健銀齡?中醫(yī)養(yǎng)生”“綠意銀齡?多肉相伴”等主題陪伴課程

。

圖片2.png

圖：“長(zhǎng)者課堂暖心陪伴”系列活動(dòng)

在青島，柜面為老年人手工DIY

，如插花、編制草帽

、制作香囊

、印染麻布包，老人們?cè)诠衩娌粌H收獲DIY自制的小物品

，而且還感受到“就在身邊”陪伴的小美好

。

在吉林，重陽(yáng)節(jié)期間

，柜面組織中醫(yī)問(wèn)診活動(dòng)

，倡導(dǎo)長(zhǎng)者樹(shù)立健康生活理念。

在云南大理

，在當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族特色節(jié)日期間

，柜面圍繞尊老重老，與傳統(tǒng)文化深度融合

，開(kāi)展大理民族特色的“三道茶”茶藝體驗(yàn)活動(dòng)

。

“這次的知識(shí)講解對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)非常有用，我會(huì)將這些知識(shí)傳給身邊人

，讓更多的人了解并從中受益

。”一位參與活動(dòng)的老年朋友表示

?div id="d48novz" class="flower left">

；顒?dòng)的成功舉辦，不僅豐富了金融知識(shí)和生活知識(shí)的儲(chǔ)備

，更讓他們擁有了越來(lái)越多的幸福感和滿足感

。

做好“關(guān)鍵小事”

讓長(zhǎng)者“養(yǎng)老”更“享老”

持續(xù)增強(qiáng)金融服務(wù)便民性和惠民性，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司立足“長(zhǎng)者陪伴課堂”，全方位拉近老年人與金融行業(yè)的距離

。

專注做好“關(guān)鍵小事”

。聚焦老年人切身需求，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜面配置醫(yī)藥箱

、輪椅

、拐杖、老花鏡

、血壓計(jì)

、溝通板等多項(xiàng)適老設(shè)施。廣東省廣州市

、汕頭市等9個(gè)柜面及青島市敦化路柜面等還配置了心臟除顫儀（AED）。

提供專屬適老服務(wù)

。95519客戶服務(wù)專線

、“空中客服”老年人優(yōu)先接入；線下老年人排隊(duì)叫號(hào)優(yōu)先

，配置專屬愛(ài)心座椅，開(kāi)設(shè)敬老窗口

，專門(mén)配備適老服務(wù)專員提供“一對(duì)一”全流程引導(dǎo)服務(wù)

，讓每次接觸都充滿溫度。

聯(lián)合社區(qū)

、老年大學(xué)

、養(yǎng)老綜合服務(wù)體等開(kāi)展共建

。通過(guò)黨建聯(lián)動(dòng)

、志愿服務(wù)等方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳公益活動(dòng)，向老年人普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

，增強(qiáng)其金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

。

服務(wù)適老化水平高不高

，直接關(guān)系到老年金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感與安全感

。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司通過(guò)“長(zhǎng)者陪伴課堂”主題服務(wù)

，不僅提升了老年客戶的生活質(zhì)量，更在全社會(huì)范圍內(nèi)傳遞了尊老愛(ài)老的正能量

。

“老年人是社會(huì)的寶貴財(cái)富

，他們的幸福安康是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要基石?div id="d48novz" class="flower left">

！敝袊?guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示

，將始終堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，于細(xì)微之處用心雕琢

，不斷優(yōu)化適老服務(wù)

，開(kāi)展更多豐富多彩的客戶體驗(yàn)活動(dòng)

，繼續(xù)推出更多貼近老年客戶需求的多元化服務(wù)

，以“微實(shí)事”之舉，扎實(shí)做好金融“五篇大文章”

，與社會(huì)各界一同描繪長(zhǎng)者“享老”美好生活新畫(huà)卷

。

關(guān)鍵詞：

責(zé)任編輯：孫知兵

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)

，與太平洋財(cái)富網(wǎng)無(wú)關(guān)

。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容

、文字的真實(shí)性

、完整性

、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾

，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容

。
如有問(wèn)題

，請(qǐng)聯(lián)系我們！

精彩推薦

，以熱愛(ài)書(shū)寫(xiě)冰雪傳奇">

小黃象攜手中國(guó)國(guó)家U18冰球隊(duì)，以熱愛(ài)書(shū)寫(xiě)冰雪傳奇

，以熱愛(ài)書(shū)寫(xiě)冰雪傳奇">小黃象攜手中國(guó)國(guó)家U18冰球隊(duì)，以熱愛(ài)書(shū)寫(xiě)冰雪傳奇

閱讀排行

技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化領(lǐng)域的卓越推動(dòng)者：胡海國(guó)先生在知交會(huì)
上一篇2024-12-31 14:47:27

關(guān)于我們　-　聯(lián)系方式　-　版權(quán)聲明　-　招聘信息　-　友鏈交換　-　網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)

太平洋財(cái)富主辦版權(quán)所有：太平洋財(cái)富網(wǎng)

?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心

未經(jīng)過(guò)本站允許請(qǐng)勿將本站內(nèi)容傳播或復(fù)制業(yè)務(wù)QQ：3 31 986 683

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

五月婷婷操大逼,我和岳坶一起看片,久久精品无码一区二区三区,好硬好大我还要好爽视频,日本99热爱精品,日韩美女乱婬试看视频网站 ,寡妇下面水多好紧视频 ,亚洲AⅤ一区二区三区,色www亚洲国产张柏芝,亚洲av无码男人的天堂无广告,精品久久久久久久免费自慰,久久精品国产大片免费观看,AV影片影音先锋一本大道香蕉,香蕉97超级碰碰碰免费公开 ,啊轻点好爽在线观看,亚洲视频欧美不卡,久久精品国产99久

456亚洲人成在线播放网站国产污污网站免费看波多野结衣性爱网站精品自拍日本日韩少妇150P 久久91精品国产91久久免费A片伦费影视在线观看亚洲国产一二 99久久et这里只有精品18 亚洲AV美女一区二区三区国产成人在线综合网一区二区免费在线视频 XXXX日本高清1 男男gv在线播放网站亚洲亚洲日韩国产新品天堂在线日本不卡一区色多多国产AV二区三区最近中文字幕大全免费日本亚州视频在线八a 妺妺窝人体色www金莲精品欧美伦欲视频精品国产亚洲第一区二区三区国产成人精品一区二三区2023 中日韩人妻一级精品毛片午夜视频在线在免费视频亚洲啊啊啊啊 2021在线看片免费人成视频激情综合亚洲九月色亚洲va中文字幕不卡无码免费无限永久在线观看污污网址看男女日皮视频在线观看青青草国产播放视频黄色一级视频免费看国内精品自产拍在线观看亚洲欧美日产综合在线网性色亚洲中文自拍另类Av片成人一级黄片免费观看最新国产精品自在线观看国产福利第一导航呦男呦女精品视频八区在线的最新免费国产国产中文字幕亚洲精品宅男福利导航紧身裙连裤袜波多野结衣欧美成综合网站少妇久久综合 A片调教在线免费播放网址欧美3d怪物H动漫播放白丝jk插进去喷水视频粗大掹烈进出高潮视频 2021精品亚洲中文字幕最刺激的乱惀小说喷水网国产美女遭强开双腿在线观看农村国产一级一级A片一性一交一口添一摸视频超级碰碰青草免费视频APP 久久精品国产大片免费观看国产精品毛片va一区二区三区国产美女视频免费曰批免费视频观看40分钟中文字幕在线永久视频国产精品所白浆视频又色又粗又长又大的三级久久久精品免费齐齐国产精品自拍自偷伊人色综合一区二区三区强行交换配乱婬bd 久久中文字幕系列 mm1313国产精品久久尤物92福利视频午夜1000合集 97国产最新免费公开视频丝袜美腿视频一区二区三区 aⅴ调教视频国产精品一区二区丝瓜国产精品成熟老女人风间由美性色一区二区三区亚洲国产精品激情一区二区 91新超碰极品盛宴分类 XX一个色综合国产色综合午夜福利合集青青青视频自偷自拍在线观看免费AV啊啊啊啊不要青青草成人视频在线视频偷拍亚州av综合色区无码一区亚洲另类自拍图五月丁香激情综合视频国产精品1000部在线观看亚洲一区二区不三区不卡国产精品情侣自拍又粗又大又爽又紧免费视频亚洲日韩AV中字在线网站亚洲有码一区二区三区视频亚洲AV成人片色欲在线观看品久久二区三区久草欧美精品国产丰满麻豆videosshd 精品不卡一区二区日本XXXX视频在线观看免费国产精品亚洲小说专区白丝jk国产一区二区三区伊在人天堂亚洲香蕉精品区国产综合日本亚洲777 张开腿无遮无挡在线观看久久久久久久99精品免费观看中文乱码一区高潮在线喷另类老妇性BBWBBW 超清中文乱码字幕在线观看国产三寸白浆喷潮直流视频少妇一区二区三区黄亚洲中文字幕乱码电影国产精品亚洲日韩久久亚洲中文字幕久久无码精品国外欧美一区二区中美日韩印度亚洲综合在线国产区精品系列在线观看不免费又爽又刺激的网站美女被狂插出水茄子在线看片免费人成视频亚洲性色成人av天堂黄、作爱免费视频亚洲狂野国产AV 手机看片久久国产永久免费好男人www 中文字幕婷婷日韩欧美亚洲白洁国产剧情Av手机在线尤物成人影院yw193在线观看欧美v亚洲v日韩v最新在线国产未满十八岁午夜欧美老妇理论片白浆高潮国产免费精品国产高清一区二区三区国产嫖妓一区二区三区无码国产精品1区2区3区在线播放 h娇喘喷水抽搐高潮视频欧美乱妇日本无乱码特黄大片国内私拍哺乳精品视频又大又粗又长外国一级黄在线看片免费人成视频在线观看亚洲精品福利片欧美孕妇变态重口另类欧美亚洲综合在线国产91麻豆免费观看 h视频网站黄国产情侣草莓视频在线色五五月五月开在线观看九九热精品免费观看 992免费视频网站十八禁网站gay 亚洲午夜福利在线视频女人把私人部位扒开视频在线看 www欧美性爱色露一区二区亚洲Aⅴ天堂在线观看忘忧草在线社区www日本亚欧性爱欧美日韩国产一区二区国产精品亚洲二区在线看疯狂做受DVD免费播放 99久久国产综合精品无码 a女激情视频在线观看日本高清=区视频在线

<strike id="e0kac"></strike>

適老服務(wù)新風(fēng)尚，看保險(xiǎn)柜面如何寫(xiě)好“養(yǎng)老金融大文章”？

精彩推薦

，以熱愛(ài)書(shū)寫(xiě)冰雪傳奇">小黃象攜手中國(guó)國(guó)家U18冰球隊(duì)，以熱愛(ài)書(shū)寫(xiě)冰雪傳奇

閱讀排行

推薦閱讀

適老服務(wù)新風(fēng)尚
，看保險(xiǎn)柜面如何寫(xiě)好“養(yǎng)老金融大文章”
？