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國家金融監(jiān)管總局：保險公司不得以涉嫌欺詐為由拖延理賠

2025-01-03 13:21:50來源：中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)1月3日電有部分消費者擔(dān)心保險公司會以反欺詐調(diào)查為借口拖延理賠

，國家金融監(jiān)督管理總局稽查局局長李有祥對此回應(yīng)稱

，2024年8月，發(fā)布實施的《反保險欺詐工作辦法》明確規(guī)定

，沒有確鑿證據(jù)或線索的，保險機構(gòu)不得以涉嫌欺詐為借口拖延理賠

、無理拒賠

。

公安部1月3日舉行新聞發(fā)布會，通報公安部和國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合部署開展保險詐騙犯罪專項打擊工作的有關(guān)舉措以及取得的工作成效

，李有祥在發(fā)布會上作出上述表態(tài)

。

李有祥指出，保險欺詐行為擾亂了金融市場秩序

，增加了保險產(chǎn)品的運營成本

，抬高了保險產(chǎn)品的價格?div id="4qifd00" class="flower right">

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，每一次騙保的背后都是守法者替不法分子買了單。打擊保險詐騙

，遏制違法犯罪

，最終受益的是全體保險消費者。在此

，國家金融監(jiān)督管理總局鄭重倡議

，廣大保險消費者要增強反詐意識，主動遠(yuǎn)離欺詐行為

，共同守護(hù)資金安全

。

李有祥介紹

，近年來

，金融監(jiān)管總局在反保險欺詐工作實踐中不斷優(yōu)化工作理念。2024年8月

，發(fā)布實施的《反保險欺詐工作辦法》明確規(guī)定

，保險機構(gòu)應(yīng)將消費者權(quán)益保護(hù)作為反欺詐工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升保險服務(wù)質(zhì)效

。保險機構(gòu)收到投保人

、被保險人或者受益人的理賠或者給付保險金的請求后，應(yīng)依照法律法規(guī)和合同約定及時作出處理

，沒有確鑿證據(jù)或線索的

，不得以涉嫌欺詐為借口拖延理賠、無理拒賠

。

李有祥表示

，下一步，金融監(jiān)管總局將持續(xù)推動保險公司改變反欺詐工作過度依靠理賠審核的傳統(tǒng)觀念

，將反欺詐工作融入產(chǎn)品設(shè)計

、承保、核保

、核賠

、挽損等各個環(huán)節(jié)

，通過全流程、貫穿式的反欺詐工作提升核保理賠質(zhì)效

，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益

。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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