確保真實(shí)性
、客觀性的背調(diào)結(jié)果是企業(yè)降低用工風(fēng)險(xiǎn)的核心依據(jù)

2022-07-11 16:10:08來源：榕城網(wǎng)

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,市場(chǎng)對(duì)人才要求有所提高,人才流動(dòng)速度加快,職場(chǎng)誠信備受關(guān)注,越來越多的企業(yè)對(duì)擬入職的員工開展背景調(diào)查。其中,大家對(duì)于背調(diào)結(jié)果信息的在意程度,以及對(duì)背調(diào)結(jié)果的多方面信息保持著較高的疑慮

。企業(yè)如何得到一份真實(shí)性

、客觀性的背調(diào)結(jié)果來降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn),是值得所有企業(yè)去思考和努力的

。

首先,我們?cè)陂_展背調(diào)的過程中,不能完全按照候選人所提供的證明人信息進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查,也就是說我們最好不要只聯(lián)系候選人所提供的背調(diào)證明人。候選人提供了直屬領(lǐng)導(dǎo)的信息后,下面不要急于聯(lián)系,而是選擇獨(dú)立尋找候選人前雇主單位的其他人員,多方驗(yàn)證所提供證明人的信息是否屬實(shí),從而做好信息的交叉比對(duì)

。

背調(diào)真實(shí)性-規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)

為了確保背調(diào)信息的真實(shí)性,區(qū)別與企業(yè)HR背調(diào)和獵頭背調(diào),專業(yè)的第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)擁有合法合規(guī)的征信資質(zhì),可通過官方授權(quán)的信息采集渠道進(jìn)行個(gè)人信息

、不良記錄等信息的收集。有專門的審核團(tuán)隊(duì)對(duì)背調(diào)核查結(jié)果進(jìn)行審核,對(duì)背調(diào)結(jié)果的邏輯以及背調(diào)過程的合理性等進(jìn)行核實(shí),比對(duì)候選人提供的信息及其證明人所提供的信息是否保持一致。如信息有所出入,具體問題具體分析,最終得到準(zhǔn)確的核查結(jié)果

。

對(duì)于企業(yè)來說,專業(yè)的人做專業(yè)的事,企業(yè)自主背調(diào)會(huì)有些困難,企業(yè)hr進(jìn)行背調(diào)對(duì)時(shí)間有限,hr通常也只是根據(jù)候選人所提供的證明人聯(lián)系方式進(jìn)行直接簡(jiǎn)單溝通,并且沒有專門的審核團(tuán)隊(duì)對(duì)背調(diào)結(jié)果進(jìn)行二次或多次審核,有可能就會(huì)使得背調(diào)信息不具備參考性

。能找到一位合適的候選人已經(jīng)很難了,再花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去找候選人所在部門的其他同事實(shí)屬難事,而組建審核團(tuán)隊(duì)還要花費(fèi)額外的成本。所以大部分情況下,企業(yè)無法通過多方比對(duì)來了解候選人指定的證明人是否提供了真實(shí)的信息

。

背調(diào)客觀性-精準(zhǔn)甄選人才

關(guān)于背調(diào)的客觀性,想要保證客觀性,需要將背調(diào)交給第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)來做,不會(huì)摻雜個(gè)人想法,背景調(diào)查所調(diào)查的范圍為候選人的身份信息

、教育背景、就業(yè)信息等與候選人職場(chǎng)

、雇傭有關(guān)的個(gè)人履歷信息,這些信息對(duì)于企業(yè)雇傭抉擇有幫助性意義,不會(huì)侵犯候選人的個(gè)人隱私

。私密信息及敏感個(gè)人信息都不屬于背景調(diào)查所涉及的領(lǐng)域范圍,一是這些領(lǐng)域?qū)蛡蛞饬x不大,二是都會(huì)涉及候選人的個(gè)人隱私,收集該類信息甚至違法。而且對(duì)于工作表現(xiàn)的訪談,除了候選人提供證明人信息外,全景求是背調(diào)公司還會(huì)選擇采用“自主尋訪證明人”的方式進(jìn)一步保證背調(diào)結(jié)果的客觀性

。

自主尋訪證明人是在經(jīng)過候選人授權(quán)同意的前提下,聯(lián)系非候選人提供的證明人了解工作履歷和表現(xiàn)

。不管是HR自己做背調(diào)還是委托第三方背調(diào)公司,肯定不能直接全部按照候選人提供的聯(lián)系方式打電話。

如果全部都按照候選人提供的信息進(jìn)行聯(lián)系,沒有辦法保證候選人是否跟證明人溝通好,無法確定我們獲取的信息是否經(jīng)過過度美化,背調(diào)的價(jià)值也就大打折扣了

。通過自主尋訪證明人核實(shí)工作履歷和工作表現(xiàn)就能夠很好避免這個(gè)問題

。首先,我們自主尋訪證明人都是隨機(jī)的,候選人預(yù)先不知道我們會(huì)尋訪哪一位證明人;其次,背調(diào)的問題候選人預(yù)先也不知道,更好的避免串通好問題答案的可能。但是我們需要注意,即便是自主尋訪證明人,也不能僅僅尋訪一位,因?yàn)樽C明人訪談內(nèi)容都是主觀的答案,人數(shù)越多,拿到的信息就越趨向于真實(shí),所以在可操作的范圍內(nèi),建議自主尋訪1-2位證明人,多方比對(duì)拿到最接近真實(shí)的信息

。

全景求是所提交的背調(diào)結(jié)果,均支持反查

。客觀基礎(chǔ)信息部分,如教育背景

、訴訟記錄

、商業(yè)利益沖突等,均可在學(xué)信網(wǎng)、學(xué)校

、國家法院相關(guān)網(wǎng)站

、工商網(wǎng)站等查到結(jié)果。主觀信息部分,全景求是一般建議委托方讓候選人提供2位以上證明人訪談,方便信息交叉對(duì)比,同時(shí)全景求是會(huì)獨(dú)立尋訪HR核實(shí)工作履歷部分及證明人信息的真實(shí)性,進(jìn)一步減少候選人串通他提供證明人作假的可能性

。

與互聯(lián)網(wǎng)秒查背調(diào)公司不同的是,全景求是雇前背景調(diào)查不僅可提供線下人工核查方面的服務(wù),還擁有專業(yè)的背景調(diào)查核查團(tuán)隊(duì),同時(shí)也有線上官方數(shù)據(jù)庫的支持,所提供的背景調(diào)查服務(wù)是目前業(yè)內(nèi)最全面

、最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。

通過人工核實(shí)的方式,可以準(zhǔn)確核查到候選人的入離職時(shí)間

、離職原因

、崗位職責(zé)、職位職稱

、薪資水平等信息,并通過與候選人前雇主HR

、上級(jí)、平級(jí)

、下級(jí)以及合作伙伴等證明人進(jìn)行工作訪談,設(shè)立相應(yīng)問答機(jī)制,在合理的時(shí)間進(jìn)行訪談,并通過自主證明人了解更多真實(shí)客觀的信息,做好交叉比對(duì)

。通過多維度信息比對(duì),對(duì)候選人的工作能力進(jìn)行專業(yè)評(píng)估,判定調(diào)查結(jié)果的問題嚴(yán)重等級(jí),為企業(yè)提供決策指引。