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居然之家以“洞”制動

2022-07-28 16:51:47來源：榕城網

在數字化浪潮之中,居然之家仍勇立潮頭充當著引領者身份。7月25日,深圳時尚家居設計周暨第37屆深圳國際家具展開幕,以“生態(tài)賦能,洞見未來”為主題的居然之家2022數字化賦能大會同期舉行

。居然之家宣布,為全方位對商戶數字化賦能、全力向S2B2C產業(yè)服務平臺邁進,繼上線洞窩產品之后,再推出“洞車”等涉及到招商服務

、營銷服務

、物流服務

、設計服務

、裝修服務、金融服務

、人力資源服務、法務服務等10余款“洞”系列產品

。

創(chuàng)新的產品

、新穎的觀點引發(fā)與會者的高度關注和熱議。從2018年引入戰(zhàn)略投資開啟新零售

、數字化轉型,到2020年疫情影響之下,以數字化為核心進行全方位的內外部組織、行為

、業(yè)務數字化革新,再到如今,發(fā)布涉及到整個家居產業(yè)上下游各個板塊的服務,對商戶的數字化賦能,居然之家這艘曾被稱之為家居零售界的航母,正在朝著他想成為的S2B2C產業(yè)服務平臺果敢航行,而新發(fā)布的服務商戶的“洞”系列產品,將不但能為整個家居產業(yè)帶來煥然一新的面貌,為產業(yè)發(fā)展注入活力,而且還能為這艘航母提供不竭動力,助力其揚帆遠航

。

“洞”系列

一口氣發(fā)布13款“洞”系列產品組合,猶如在家居產業(yè)放下了一顆重磅炸彈,引發(fā)行業(yè)各界高度關注。充當“洞”系列主打產品的是“洞窩”,該產品首發(fā)上線于2021年6月,是以線上家居建材行業(yè)零售商業(yè)基礎設施為經營定位的電商服務平臺

。作為居然之家發(fā)力數字化轉型的明星產品,“洞窩”自上線以來一直保持高速增長,數據顯示,截至2022年5月31日,“洞窩”GMV達55.03億元,推動416余萬用戶在平臺上解決家裝問題,業(yè)務服務范圍覆蓋49個城市;150家賣場

。

本次活動上發(fā)布的另一項備受行業(yè)關注的“洞”系列產品名為“洞車”,是居然之家智慧物流業(yè)務所推出的產業(yè)服務產品

。居然之家智慧物聯科技有限公司總經理楊明介紹表示,居然智慧物聯搭建的“洞車”S2B2C數字化物流服務平臺是通過與商戶數據互聯互通,開創(chuàng)免費倉儲

、送配裝按銷售計費的物流新模式,為商戶提供家居大件加工、配送

、安裝等一站式專業(yè)物流服務。

此外,居然之家集團執(zhí)行總裁王寧還在活動上發(fā)布了包括聯合營銷

、以舊換新

、跨境電商、居家保

、“洞商”、“洞建”

、“洞融”

、“洞員”、“洞采”

、“洞財”、“洞法”等十余個服務于產業(yè)鏈上下游的產品

。

全賦能

“洞”系列產品集中發(fā)布的核心目標是為廣大商戶

、家居產業(yè)從業(yè)者和參與者進行數字化營銷

、效率和管理等三大方面全賦能

。一是數字化營銷賦能,幫助商戶抓流量、提銷售,其主要以“洞窩”為“尖刀部隊”,輔以“聯合營銷”

、“以舊換新”等方式,拓寬商戶流量入口、助力商戶實現線上線下銷售的提升

。以“洞窩”為例,李杰表示,“洞窩”一方面幫助商家打破傳統(tǒng)時空的束縛,拓展營銷空間;幫助商戶實現線上獲客

、到店體驗、離店決策

、成交轉化等消費全鏈路與顧客的觸達;另一方面實現客戶、經銷商、工廠

、賣場

、物流、金融服務全產業(yè)鏈數據的互通互聯,提升行業(yè)上下游的價值協同

。

二是數字化效率賦能,幫助商戶降成本、增效益,其主要以“洞車”

、“居家保”、“洞心”

、“洞融”等業(yè)務為載體,協助商戶降低物流成本、售后服務成本

、品牌資源整合的成本

。值得一提的是,“洞心”和“洞融”兩項業(yè)務,其主要業(yè)務分別是居然之家自營“洞心”數字化家政維修服務平臺和通過“洞窩”搭建的工廠、經銷商與設計師SaaS系統(tǒng)和招商服務平臺

。三是數字化管理賦能,幫助商戶抓管理、提效率

。其主要以居然之家自營的公裝公司“洞建”

、可提供居然資金融通服務的“洞融”,可為商戶提供有質量

、有經驗

、有效率的精準人力供給的“洞員”人力資源服務平臺以及助力商戶降低采購成本的數字化采購平臺——“洞采”,為商戶提供會計財稅服務數字化財務服務平臺——“洞財”,助力商戶合規(guī)安全運營的數字化法務服務平臺——“洞法”。

新平臺

除上述平臺外,居然之家還已推出或即將推出以“洞”為核心的產業(yè)服務新平臺,包括以設計的數字化為核心,通過賦能設計師從而更好服務消費者而打造的S2B2C家裝服務平臺——“洞工”;為適應萬物互聯時代的到來而打造的數字化S2B2C智能家居產業(yè)服務平臺——“洞腦”;幫助商戶戰(zhàn)略策劃和品牌管理的“洞品”;做產業(yè)鏈上下游投資整合的“洞投”

。

以“洞”制動,居然之家正在嘗試與市場上眾多數字化企業(yè)不同的路徑去嘗試做更宏偉的事,即產業(yè)數字化。事實上,與其他行業(yè)相比,家居產業(yè)仍舊是數字化程度較低的行業(yè),但正如居然之家集團董事長兼CEO汪林朋在活動上所言,在后疫情時代,數字化已經成為企業(yè)經營發(fā)展無法回避的必然選擇

。“如今數字化就是企業(yè)活下去的生命力,只有提升數字化思維

、運用數字化技術,才能讓企業(yè)擁有更為科學的決策機制,優(yōu)化生產經營各個環(huán)節(jié)的效率,才能更加靈活的應對位置的變化和風險

。”汪林朋直言

。

顯然,數字化是一個不得不做,而現實情況又是很多家居產業(yè)上的企業(yè)沒有財力、人力

、物力來做的事。作為行業(yè)的先行者,居然之家再次先人一步邁出產業(yè)數字化之路

、以“洞”制動之路

。

家居行業(yè)觀察人士分析認為,以“洞”制動,“洞”系列產品正在成為一個新平臺。一方面,這是一個利他的產業(yè)服務平臺。居然之家通過自身成立23年積累的大量資源以及具有先發(fā)優(yōu)勢

、積累大量經驗的數字化轉型方案,充分整合后進行優(yōu)質資源輸出,形成“洞”系列產品,幫助那些新加入產業(yè)的商戶或現有經營不善的小型商戶快速融入或提升經營能力,獲取發(fā)展動力、獲得受益

。另一方面,這也是一個“利己”的業(yè)績增長平臺

。“洞”系列產品的推出,為居然之家提供了更富有想象空間的營利