云貨優(yōu)選升級(jí)平臺(tái)服務(wù)
，開(kāi)設(shè)“商家服務(wù)激勵(lì)”

2022-09-20 11:20:20來(lái)源：壹點(diǎn)網(wǎng)

后疫情時(shí)代變幻莫測(cè),云貨優(yōu)選與廣大商家攜手應(yīng)對(duì)大環(huán)境變化,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)互惠互利的共贏發(fā)展,為“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展”積極貢獻(xiàn)新活力。

為構(gòu)建云貨平臺(tái)健康良好的發(fā)展秩序生態(tài)鏈,踐行云貨人的使命——“讓品質(zhì)生活更簡(jiǎn)單”的企業(yè)文化價(jià)值觀,平臺(tái)特推出“商家服務(wù)激勵(lì)機(jī)制”,鼓勵(lì)商家做好體驗(yàn)升級(jí),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同打造更有溫度的社交電商平臺(tái)

。

“商家服務(wù)激勵(lì)機(jī)制”主要通過(guò)物流時(shí)效

、售后服務(wù)兩大板塊對(duì)商家進(jìn)行擇優(yōu)選擇,每個(gè)季度通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選出“物流服務(wù)”(發(fā)貨時(shí)效之星

、攬收時(shí)效之星)和“售后服務(wù)”(審核時(shí)效之星)的獲獎(jiǎng)商家,并給予包含品牌日在內(nèi)的多項(xiàng)平臺(tái)資源扶持

。

(商家合影留念)

2021年Q4季度已評(píng)選出了12位首批達(dá)標(biāo)商家,平臺(tái)特邀部分獲獎(jiǎng)商家來(lái)到云貨優(yōu)選總部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng),商家表示,對(duì)榮獲“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)倍感榮幸,這也是云貨優(yōu)選平臺(tái)對(duì)商家朋友的信任與支持,進(jìn)一步鼓勵(lì)商家為平臺(tái)用戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

、做好自主服務(wù)升級(jí)迭代,將最優(yōu)質(zhì)的商品帶給我們每一位消費(fèi)者

。

與此同時(shí),云貨優(yōu)選幕后工作人員也為平臺(tái)開(kāi)展新機(jī)制做出了十二分的努力,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),維系著平臺(tái)

、品牌與用戶的深厚感情,頒獎(jiǎng)會(huì)上紛紛發(fā)表感言。

客戶體驗(yàn)中心-王韜:服務(wù)激勵(lì)這個(gè)項(xiàng)目首先我們想要傳達(dá)的是云貨是一個(gè)獎(jiǎng)罰分明的平臺(tái),會(huì)以多樣化的方式給到商家更全面的扶持,其次是鼓勵(lì)商家給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是我們客戶體驗(yàn)中心一直不斷追求的理念

。

客戶體驗(yàn)中心商家管理部-李吉:供應(yīng)商是我們團(tuán)隊(duì)最主要的用戶,商家激勵(lì)將會(huì)是一種持續(xù)性的正向獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)商家和平臺(tái)共同為用戶體驗(yàn)的提升做品質(zhì)升級(jí)與迭代

。放心去售,服務(wù)有我!

本次“商家服務(wù)激勵(lì)”沙龍告一段落,平臺(tái)將以更加積極開(kāi)放的心態(tài),擁抱創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家等多主體相互合作

、協(xié)同發(fā)展的良好格局,為平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力

。未來(lái),云貨優(yōu)選將不斷更新完善平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,極大地滿足大眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求。

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