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普實(shí)體
、惠民生
，民生銀行深圳分行持續(xù)提升小微金融服務(wù)能力

2022-11-30 14:31:44來源：壹點(diǎn)網(wǎng)

普惠不普通

，小微無小事

。如何為小微企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的金融服務(wù)是民生銀行持續(xù)探索的課題，今年以來，民生銀行深圳分行用“普惠金融工作室”的創(chuàng)新探索寫就了全新答卷

。

集中最精銳的人員，形成最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

，開辟最高效的綠色通道

，為廣大小微企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是該行普惠工作室設(shè)立的初衷。

縱使小微企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變

，民生普惠金融工作室始終秉持“特事特辦

、急事急辦”的原則，全力滿足小微企業(yè)的金融需求

。寶城普惠工作室龍經(jīng)理在一次走訪產(chǎn)業(yè)園過程中

，拜訪了某照明企業(yè)。據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹

，今年以來

，隨著原材料波動(dòng)、海外物流時(shí)間拉長及運(yùn)費(fèi)上漲

，行業(yè)的資金回流速度遠(yuǎn)落后于生產(chǎn)需求

；然而公司與其下游簽訂的合同需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)、出貨

，因此一向資金流充裕的企業(yè)也急需補(bǔ)充流動(dòng)資金

。

了解到企業(yè)的困境后，工作室成員迅速召開線上會(huì)議

，深入分析企業(yè)所在的行業(yè)現(xiàn)狀

、前景以及企業(yè)的經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況，一個(gè)上午即為客戶制定了一套包括降低融資成本

、提高授信額度

、強(qiáng)弱擔(dān)保組合的融資方案。方案獲得客戶肯定后

，工作室立即分頭行動(dòng)

，加班加點(diǎn)形成完整的授信申請(qǐng)材料并上報(bào)審批。次日

，企業(yè)便獲得該行700萬元的授信審批，有效緩解了經(jīng)營壓力

，保障了企業(yè)員工就業(yè)和生產(chǎn)穩(wěn)定

，獲得了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)

。

7月下旬

，龍經(jīng)理接到某餐飲企業(yè)老板林總焦慮的電話

，表示由于疫情的持續(xù)影響，企業(yè)經(jīng)營斷斷續(xù)續(xù)

，原定8月應(yīng)歸還的貸款

，可能需要延后至10月才能支付，請(qǐng)他幫忙溝通溝通

。林總是民生銀行的老客戶了

，龍經(jīng)理是看著它從一家小吃檔一點(diǎn)一點(diǎn)打拼，用幾年時(shí)間扎扎實(shí)實(shí)成長為現(xiàn)在這樣的規(guī)模

。最早的合作是收銀pos和賬戶結(jié)算上

，2019年以前，林總一直是自有資金周轉(zhuǎn)

，后來開新店才向民生銀行貸了些款

，雖然受疫情影響時(shí)常被迫歇業(yè)，但林總也一直很堅(jiān)強(qiáng)樂觀

，即便是在疫情最嚴(yán)重的3月份

，他都堅(jiān)持按時(shí)付息

。

“一定要幫客戶解決這個(gè)問題

！”龍經(jīng)理決定到林總的門店實(shí)地了解情況。臨近飯點(diǎn)

，就餐人數(shù)確實(shí)比以往蕭條了不少

，但門口等待區(qū)卻坐滿穿著各色制服的外賣員。一見龍經(jīng)理

，林總就迎上來

，熱情地介紹當(dāng)前公司面臨的情況。“你也知道

，我們這種粵菜茶餐廳原本是以午市

、晚市堂食為主

，現(xiàn)在客戶都出門吃飯都比較謹(jǐn)慎

，我們也調(diào)整了經(jīng)營策略，減少了午

、晚市備餐

，增設(shè)了早餐檔口，同時(shí)加強(qiáng)了線上外賣供餐這一塊

，你看

，生意還是不錯(cuò)的，基本也能維持正常的經(jīng)營

。”林總解釋道

，“我們之前雇的服務(wù)人員比較多，本來也想裁撤一些

，但我不忍心啊

，大家一起共事多年，日子雖然難過

，但總覺得在慢慢向好

，我想再撐一撐

、等一等，說不定就又熱鬧起來了

！”林總有些為難地表示

，此次想申請(qǐng)延期還款是為了保障接下來兩個(gè)月的工資，想著9月10月慣常生意都比較好

，到那時(shí)候應(yīng)該就能周轉(zhuǎn)過來了。聽完林總的一席話

，龍經(jīng)理立即向他介紹民生銀行的“無還本續(xù)貸”服務(wù)

，“這個(gè)是我們很成熟的業(yè)務(wù)了，也怪我平常沒跟您講

，這個(gè)服務(wù)可以在不增加您任何成本的情況下

，給您辦理續(xù)貸，您的經(jīng)營很正常

，只需要繼續(xù)還利息就好

，等您緩過來再還本金

。”

服務(wù)大眾

、情系民生。想客戶之所想

、急客戶之所急

、為客戶排憂解難正是民生銀行深圳分行普惠金融工作室的應(yīng)有之義。民生銀行深圳分行將始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念

，不斷開拓服務(wù)渠道

、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，持續(xù)增加小微信貸供給

，增強(qiáng)小微服務(wù)專業(yè)能力

，為普惠小微客戶提供精準(zhǔn)幫扶

，堅(jiān)定支持小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎

！此文僅供參考

，不作買賣依據(jù)。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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