陽光人壽:踐行雙碳戰(zhàn)略 推動綠色發(fā)展
2022年是實施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年
,也是我國生態(tài)文明建設(shè)進入以降碳為重點戰(zhàn)略方向、推動減污降碳協(xié)同增效
、促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型
、實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善由量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時期。
作為一家以社會責任為己任的保險企業(yè)
,陽光人壽始終堅持與國家經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振
,引導金融“活水”流向“綠水青山”,積極踐行綠色金融戰(zhàn)略
,支持產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟綠色化轉(zhuǎn)型發(fā)展
。
綠色投資支持產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展
陽光人壽堅持可持續(xù)投資理念
,聚焦高耗能行業(yè)轉(zhuǎn)型的重點難點問題,充分發(fā)揮保險金融優(yōu)勢,布局節(jié)能環(huán)保、清潔能源、生態(tài)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級等多個產(chǎn)業(yè)。一方面,積極參與地方政府債和公用事業(yè)類企業(yè)發(fā)行的綠色債券、轉(zhuǎn)型債券和可持續(xù)債券,推動生態(tài)環(huán)境友好型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),助力地方綠色轉(zhuǎn)型。另一方面,通過股權(quán)投資支持產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟綠色化轉(zhuǎn)型發(fā)展,參投了新能源、綠色出行等領(lǐng)域的公司,有力地支持了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。
截至目前
,陽光人壽參與可持續(xù)投資余額近420億元。包括參與長江電力規(guī)模近百億的定向增發(fā),支持長江電力在清潔能源領(lǐng)域的優(yōu)化升級和壯大發(fā)展,進一步提升長江電力的發(fā)展?jié)摿?以股權(quán)投資形式參投新能源動力與儲能國家高新技術(shù)企業(yè),助力綠色、安全、智慧的新能源企業(yè)發(fā)展。綠色運營驅(qū)動服務(wù)轉(zhuǎn)型
面對數(shù)字化變革的行業(yè)發(fā)展趨勢
,陽光人壽找準發(fā)力點,將綠色轉(zhuǎn)型與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合,積極采用前沿科技賦能客戶服務(wù)各個環(huán)節(jié),為客戶打造專業(yè)、便捷的綠色環(huán)保運營服務(wù)。通過“陽光人壽”官方微信
、“我家陽光”APP等線上服務(wù)平臺,陽光人壽實現(xiàn)了新契約投保、保全
、理賠等業(yè)務(wù)隨時可服務(wù),隨處可辦理;持續(xù)簡化投保流程
,借助科技力量實現(xiàn)出單流程、回執(zhí)簽收、問題件處理的全面線上化,其中新契約移動出單占比、回執(zhí)在線簽收率接近100%,契約問題件線上回銷率在92%以上;在業(yè)務(wù)辦理方面,通過OCR智能識別、人臉識別、活體檢測三大技術(shù),客戶可足不出戶,快速完成各項業(yè)務(wù)辦理。截止目前,陽光人壽已經(jīng)實現(xiàn)100%的保全項目線上化,線上保全使用率為97.8%,線上理賠申請率為99.6%。
陽光人壽深耕“空中客服”場景
,打破時間、空間限制,推出視頻保全、視頻調(diào)查、視頻回訪、視頻投訴處理場景,客戶視頻連線“空中柜員”,借助遠程視頻通道與服務(wù)人員實現(xiàn)“面對面”溝通。此外,陽光人壽還在2022年升級“百問百答”智能服務(wù)機器人,基于大量線上產(chǎn)品條款和業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù),建立了服務(wù)知識信息庫,為客戶提供全天候在線智能咨詢服務(wù),保證客戶問題及時解決
,服務(wù)咨詢快速響應(yīng)
。
綠色辦公助推節(jié)能減排
在公司管理方面,陽光人壽全面加強生態(tài)文明建設(shè)
,推動綠色低碳循環(huán)發(fā)展。結(jié)合全國節(jié)能宣傳周
、全國低碳日
、世界水日、中國水周等重要時間節(jié)點進行大力宣傳;確立節(jié)能指標
,開展評比競賽活動
,把低碳綠色辦公納入管理考核體系,定期進行通報講評
,并對表現(xiàn)突出的個人和單位進行表彰;全面推行移動辦公
、電子化辦公
,扎實落實辦公線上化
、會議線上化、耗能低碳化工作舉措
,發(fā)布內(nèi)容詳細的《落實低碳綠色辦公工作細則》
,號召全員珍惜每一度電、每一滴水
、每一張紙
,引導全體員工形成綠色低碳生活工作方式,讓綠色辦公深入人心,成為廣大員工的自覺行動。
綠水青山就是金山銀山
。在“十四五”新發(fā)展格局和“雙碳”目標引領(lǐng)下,陽光人壽將堅定不移走綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展道路,立足實際、久久為功,為實現(xiàn)“雙碳”目標貢獻保險力量。免責聲明:市場有風險
,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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