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星巴克中國(guó)宣布與美團(tuán)就數(shù)字空間達(dá)成創(chuàng)新合作

2022-01-18 15:19:18來(lái)源：新華財(cái)經(jīng)

新華財(cái)經(jīng)上海1月18日電（記者胡潔菲）結(jié)束與餓了么3年獨(dú)家合作之后，18日

，星巴克中國(guó)宣布與美團(tuán)就數(shù)字空間達(dá)成創(chuàng)新合作

。該合作將借助線(xiàn)上平臺(tái)的綜合性服務(wù)觸達(dá)優(yōu)勢(shì)

，探索多重科技手段將星巴克的“咖啡空間”傳送至消費(fèi)者面前

。此外

，升級(jí)后的星巴克“專(zhuān)星送”服務(wù)全面上線(xiàn)美團(tuán)外賣(mài),消費(fèi)者可享受會(huì)員權(quán)益打通

、專(zhuān)屬配送服務(wù)以及客制化點(diǎn)單體驗(yàn)等諸多權(quán)益

。

數(shù)字化時(shí)代，新零售成為企業(yè)獲客和提升服務(wù)能級(jí)的重要渠道

。為更好滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多元化

、個(gè)性化的空間需求，此次星巴克還聯(lián)合美團(tuán)打造全新綜合性空間服務(wù)產(chǎn)品“1971客廳”

，意在重新定義“第三空間”

。目前，“1971客廳”服務(wù)率先在北京

、上海

、深圳、成都四城的60余家星巴克特色門(mén)店上線(xiàn)

，第一階段提供“咖啡有個(gè)局”“客廳開(kāi)個(gè)會(huì)”兩種全新服務(wù)

，分別定位三五好友休閑小聚的場(chǎng)景和商務(wù)會(huì)議/社群聚會(huì)場(chǎng)景。消費(fèi)者可通過(guò)美團(tuán)App

、大眾點(diǎn)評(píng)App進(jìn)行門(mén)店特色服務(wù)的查詢(xún)了解及空間預(yù)訂

。

“線(xiàn)上平臺(tái)通過(guò)技術(shù)和服務(wù)能力的提升，對(duì)于線(xiàn)下消費(fèi)服務(wù)業(yè)能夠發(fā)揮放大和疊加效應(yīng)”

，一位行業(yè)分析人士認(rèn)為

，星巴克與美團(tuán)在“數(shù)字空間”上的合作探索，或許將有機(jī)會(huì)催生出獨(dú)特的數(shù)字消費(fèi)新模式。

關(guān)鍵詞：中國(guó) 星巴克數(shù)字

責(zé)任編輯：孫知兵

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