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金融監(jiān)管總局：人身保險“睡眠保單”清理工作顯實效

2024-05-17 09:27:40來源：新華社

記者5月15日從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉

，自2023年9月在全國范圍內(nèi)開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作以來

，共對732.07萬件保單完成有效提醒

，涉及保險金（現(xiàn)金價值）457.06億元

；消費者已領(lǐng)取權(quán)益的保單共180.49萬件

，涉及保險金（現(xiàn)金價值）109.54億元

，有效維護(hù)了消費者的財產(chǎn)利益和權(quán)益保障

。

圖為國家金融監(jiān)督管理總局

。新華社記者李鑫攝

據(jù)介紹，清理工作開展以來

，各人身保險公司多措并舉尋找保單利益相關(guān)人

，綜合采用短信通知、推送官方微信和APP消息

、營業(yè)場所宣傳

、電話通知、投遞信函

、面訪等方式

，提醒提示消費者及時關(guān)注保單狀態(tài)、領(lǐng)取相關(guān)權(quán)益

、彌補保障缺失

。針對消費者的通訊地址和聯(lián)系方式不準(zhǔn)確、缺失或變更等情況

，保險公司主動上門走訪

，多方查找“失聯(lián)”保單主人，確保每一份權(quán)益和保障落到實處

，著力實現(xiàn)保單權(quán)益的“顆粒歸倉”

。

為幫助消費者主動查詢了解自身“睡眠保單”情況，實現(xiàn)保險公司與消費者的“雙向奔赴”

，金融監(jiān)管總局指導(dǎo)建設(shè)行業(yè)統(tǒng)一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺

，為廣大金融消費者提供了便捷、安全

、高效的信息查詢服務(wù)

，同時大幅提升了“睡眠保單”清理工作質(zhì)效。

金融監(jiān)管總局表示

，下一步將持續(xù)指導(dǎo)督促保險行業(yè)主動擔(dān)當(dāng)作為

，推動“睡眠保單”清理專項工作向縱深推進(jìn)，切實守護(hù)人民群眾“錢袋子”

，不斷提升金融消費者獲得感和滿意度

。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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