平臺價格“見人下菜”,“反向馴化大數(shù)據(jù)”有用嗎?
但是
近日,記者邀請了15位不同年齡
記者根據(jù)春節(jié)假期的出行習(xí)慣,隨機(jī)選擇了7趟航班和6家酒店
首先
為計算返程票價
酒店預(yù)訂同樣如此
從上述測試看,光是來回機(jī)票和兩晚住宿
測試發(fā)現(xiàn)
1、優(yōu)惠券不同
比如
在平臺D中
而平臺B有早鳥價
2
高頻次的搜索可能會帶動機(jī)票
首先是
不過,高頻搜索帶來的影響并不確定
3
除了以上原因外
在15名測試人員中
從測試結(jié)果來看
相比之下
對于價格敏感的用戶
有人擔(dān)心
有些用戶會采用撥打客服電話
、反復(fù)評論留言、改變消費習(xí)慣等方式,來影響大數(shù)據(jù)對自己的判斷。在本次測試中,記者對部分常見方法加以求證。1
、先下單不付款有效嗎?有效
。用戶未付款時
,平臺會隨機(jī)為賬號發(fā)放優(yōu)惠券,且限時較短,催促用戶下單。此外,平臺B還會在瀏覽階段添加“當(dāng)前有XX數(shù)量的人也在看該航班”的信息,給用戶預(yù)訂增加緊迫感。2
、撥打平臺客服電話反映問題有效嗎?有效
。在出現(xiàn)價格不同時
3
有時會
測試后的第三天
“平臺通過算法對用戶的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
,得出用戶對價格敏感度、購買意愿等與優(yōu)惠券發(fā)放相關(guān)的模型。”中國人民大學(xué)律師學(xué)院院長助理楊洪浦分析。在技術(shù)層面上,用戶的瀏覽歷史
、搜索偏好、預(yù)訂頻率、消費能力,以及是否是新用戶、比價用戶,以及市場需求、產(chǎn)品庫存等因素,都會影響平臺算法的判斷。至于能否“反向馴化大數(shù)據(jù)”
,有技術(shù)人員告訴記者,人為干擾的作用并不會很大。因為大數(shù)據(jù)依托的維度十分廣泛,平臺的用戶賬戶大多數(shù)是實名制,使用虛擬賬戶的可能性很小,所以很難通過一些簡單偽裝行為迷惑大數(shù)據(jù)模型,而且大數(shù)據(jù)模型本身就有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。06“大數(shù)據(jù)殺熟”合法嗎?在采訪中,多名律師表示
,“針對不同用戶發(fā)放不同優(yōu)惠券本身并不一定違規(guī),需要分情況看待。”楊洪浦認(rèn)為
,如果平臺的優(yōu)惠券發(fā)放規(guī)則是公開透明的,并且用戶能夠清晰知曉獲得優(yōu)惠券的條件,那么這種行為是合規(guī)的。從法律層面來說
,大數(shù)據(jù)算法與大數(shù)據(jù)殺熟有著本質(zhì)區(qū)別。楊洪浦介紹“大數(shù)據(jù)殺熟”的核心在于
,利用信息不對稱,對特定用戶群體進(jìn)行價格歧視?div id="d48novz" class="flower left">也就是說,如果只是針對消費者特點
,展示不同的商品和服務(wù),法律是允許的。但是
,“如果經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)算法,通過抓取和分析消費者的消費習(xí)慣、價格偏好,在消費者不知情的情況下,設(shè)定不同的價格、增加額外的費用,就涉嫌違法。”北京市法學(xué)會旅游法學(xué)研究會副會長李廣說。關(guān)鍵詞:
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