精品服務(wù)贏口碑 東風(fēng)小康公司榮獲“2022年度中國(guó)汽車客戶之聲-售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”

，近三年，已有 125萬名用戶加入車友會(huì)大家庭，每年有超10000名用戶參與線下車友會(huì)活動(dòng)，得到了用戶一致好評(píng)。

東風(fēng)小康公司非常重視用戶的聲音

，除了全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線7*24小時(shí)守護(hù)外，每個(gè)月都會(huì)組織專家坐席為用戶排憂解難，每年組織粉絲用戶參觀工廠并與高管面對(duì)面提問題，促改進(jìn)，得到了用戶高度評(píng)價(jià)。近一年來，東風(fēng)小康的售后服務(wù)問題在線解決率為99.8%，用戶反饋滿意度持續(xù)超過98%。

正是這樣堅(jiān)持注重客戶之聲

，并持續(xù)不斷優(yōu)化售后服務(wù)體驗(yàn)，東風(fēng)小康公司贏得了全國(guó)廣大用戶的認(rèn)可與信賴。據(jù)J.D.Power(CSI)行業(yè)滿意度評(píng)價(jià)顯示，東風(fēng)小康服務(wù)滿意度2021年在2019年基礎(chǔ)上提升了16名，甚至超越了部分合資車企水平，2022年將持續(xù)提升。

未來

，東風(fēng)小康公司還將不斷提升用戶出行體驗(yàn)，為用戶帶來“滿意100%”的創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)

，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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